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知识经济开始分道扬镳

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几百年过去,又一场革命悄然而至,知识经济的交易市场,从地中海周围城邦人头攒动的贸易市集上,转到电子屏幕上一个个圆角矩形的图标里。   一度如火如荼的知识经济终于进入略显平淡的阶段,这倒未必见得是某种盛极而衰的颓势——喜马拉雅刚刚还在一天之内征集了两百多万会员——而更像是议论角度用尽之后的审美疲劳。  就像只有开设网店不再是一件令人侧目的新鲜事情,淘宝的存在价值才有如丝般顺滑,当狮群在追逐羚羊的过程中纷纷跳进浅滩河流,将镜头对准岸边也就没有多余的意义了。  美国人类学家玛格丽特·米德曾经提出「后喻文化」的概念,意指知识传递的辈分观念开始变得模糊起来,新的文化传承模式必然会被寄出仍然遵循论资排辈的课堂。而在解决学习焦虑的过程里,中国的互联网用户正在加速逃离原本的教育积累。  一名借助财经议题累计斩获超过百万付费订阅的经济学家也直言不讳的坦言,从专业性的角度出发,他的内容组织价值委实有限,但是中国高校的经济学本身却是一个喂狼奶的行为:学习成绩越好,就越是容易掌握错误的理论体系和分析工具,典型的如《马克思主义政治经济学》。  所以他能够在本职工作之外,凭借相对低成本的常识普及吸引为数众多的年轻用户掏钱换取吐狼奶的机会,同时重新获得那些「超纲」的知识要素,这让所谓的「知识经济」显得具有某些刚性需求的属性,也就是偿还传统教育的失灵债务。  窦文涛也说过,「很多中国人终其一生,都会活在一个套子里,因为这个套子比较安全,他就困在一个观念里,一辈子因为一个想法,因为相信一个什么教条,就在那煎熬,在那受苦,不这么做的人,就需要不断的去解开很多条绳子。」  这也不难理解为何在罗振宇创建的得到应用里,财经品类足以占到半壁江山,「价值万亿元的经验与方法」、「帮你和全球精英大脑同步」、「通往财富自由之路」等文案设计无不直击人心最为功利的部分,并将这种饥饿需求转化为付费动作。  罗振宇认为,终身学习是现代人的践行法则  不过,如果说左脑思维的消费原则是对四两拨千斤的憧憬,那么潜力巨大的右脑思维则表现出中产阶级的标准特征,用吴晓波的话来讲,谓之「把时间浪费在美好的事物上」。  比如为了中和「赚钱宝典」的浓郁味道,无论是得到还是喜马拉雅,都有注重呈现实用主义的对立面内容,也就是「无用之物」的价值。比如刘雪枫对于古典音乐的讲解、熊逸对于传统文学的简析、蒙曼对于最美唐诗的品读,等等。  鉴于小布尔乔亚的情结在目前的社交舆论里处于饱受喊打嘲讽的凄厉状态,这个方向的内容交付很称得上存在狭义层面的知识含量,它更贴近用户朝向个人兴趣的投入,属于在可支配收入渐长之后的「饱暖思淫欲」。  罗辑思维CEO脱不花曾将得到和喜马拉雅比作精品店和大卖场——语境是在「如何建立规模」这个话题上——显然,这是得到在做田忌赛马的试题,把己方的优势资源成功匹配对方的经营短板,就是错位竞争的胜利。  据说7-11在日本的运营,年均商品更换率高达70%,每周都会有超过100件新品推荐,而大型超市讲究稳定可控且价廉物美的供应链不同,7-11的SKU尽管不高,但是强在精细运营。  这同时也符合得到的运营策略,从财经记者李翔——现在已是得到的总编辑——开设第一个付费专栏伊始,每逢一轮的「上新」都如一场盛典,在朋友圈里全无克制的绽放焰火,而提供生产力的主角,也可尽情享受知识明星的待遇。  用罗振宇的话来说,得到的所有作者,都是他佩服的,「包括销量相对最差的那几个,东西是真好,是我们没卖好。」  当然,这种主动揽下苦活的选择,也为得到带来了前所未有的先行者红利,由于得到承接下了服务两端的繁复劳动——既要照顾用户体验的舒适感,也要维持作者收益的增长率——得到「抓捕」头部内容的能力相当出众。  在得到的设想关系里,贩卖知识的作者就像翰林院的讲师,而付费购买的用户则如紫禁城的皇上,讲师伺候皇帝天经地义,然而在讲师的底下,还得要有伺候他们的工作,否则这份职业就不会那么有吸引力。  今年五月,得到公布了一份「内部品控手册」,几处细节还是挺有故事,比如运营编辑需要遵循「避免和作者直接谈论内容本身」的沟通艺术,这种不失柔软和聪明的技巧是为了保障作者的敏感自尊,杜绝传递管理和被管理的关系,所以务必是要「站在作者的角度,告诉他这样的内容是否为自己的专栏形象和影响力加分。这样的沟通往往成功高效。」  得到甚至设有管理用户留言的规范制度,由专门的团队处理那些不够友善的评论,这在很多以平台化著称的内容产品里都是一个不大不小的问题——Twitter的一些活跃用户,包括说唱歌手伊基·阿塞莉娅、非裔演员莱斯莉·琼斯、犹太作家乔恩·韦斯曼等,均因不堪忍受网络暴力而关闭了自己的帐号——这份「体贴」亦是得到能够黏住高价值作者的重要功底之一。  于是才有了「高山流水遇知音」的生意。  而喜马拉雅似乎并未认领友商赠予的「大路货」定位,它也不曾放弃塑造头部内容的努力——比如马东团队策划的音频节目的「好好说话」,就是喜马拉雅的一颗山巅明珠——但是平台的游戏规则,在大多数时候仍是「自负盈亏」。  换句话说,「好好说话」所能获得的资源和待遇,并非能够复制到所有的玩家面前,这种依赖劳动密集型的运营福利注定是能者多得的,喜马拉雅的平台优势在于,它要尽可能的成为入口,然后借助算法规则去合理的分配流量。  就像沃尔玛的选址策略严苛到令人发指的地步——对于辐射半径的常住人口数量、比邻交通干线的车道数量、物业纵深的距离数字都有高于同业的标准——它的财务健康一定建立在掌握基础客流的安全值上。  所以喜马拉雅忙不迭的要上会员制——把每年的6月6日定为「会员日」,和年底的「知识狂欢节」遥相呼应,成为集中促销的两大活动——这不仅是开业酬宾式的自造热闹,也是为了复制沃尔玛的「山姆会员店」模式。  在零售或是交易领域的会员制,通常意味着一种提前建立的消费承诺,顾客愿意花费一定的开销换来一种资格,而这种资格可以在重复消费的过程里为它带来更高的收益,所以沃尔玛也不是所有的门店都属于「山姆会员店」,它的商业有效性只能取决于忠诚顾客的规模及消费力。  根据喜马拉雅公布的数字,它在2017年以来的付费用户月均ARPPU值已经超过90元人民币,这在虚拟消费市场几乎已经直逼游戏行业,坐上了内容消费平台的头把交椅。  而在Quest Mobile的统计报告里,截止到今年3月,喜马拉雅的MAU和月均使用次数均远高于同类产品,这种级别的宽泛用户基数,已经足够驱动它去挑战横向的付费率。  内容的富足程度是喜马拉雅的护城河  由于音频内容本身具有开辟第二时间战场的特征——它毋须占据专注的使用场景,而是可以和开车、下厨、睡前等行为共处——所以喜马拉雅得以占据高频地带,并为用户创造内容增量的需要。  而在制造化学反应的技术里,把活跃付费用户进行「提纯」,是一种并不少见的方法,比如电商网站就特别擅长向部分用户赠送「包邮券」,引导他们为了贪图这份权益进而产生新的消费欲望。  站在这个角度来看,喜马拉雅试图完成从知识网红平台向内容消费平台的转型,力求把货架做得更长,这也吻合它在智能硬件方面的投入,在笃信这条科技树的条件下,喜马拉雅不甘只是充当CP的角色,它还想着要做SP的工作。  通过得到的纵深和喜马拉雅的横贯共同划出的坐标体系,知识经济产业的宏大格局已经跃然纸上,它的整体产值可能还是不够看,但在单体方面——比如「好好说话」的4000万营收和「通往财富自由之路」的2500万营收——早已足够拉开盛世一角。  风幡既动,仁者心动。  就像淘宝的生态江湖不仅需要买卖两方的加入,依附在这片雨林里的大大小小的TP(代运营)公司同样能够佐证生存环境的欣欣向荣。  早些时候,新榜就上线了一个付费内容分销平台,帮助自媒体兑现剩余流量,据称「女性、职场和读书」三个品类的付费内容销售效果最好,这恰好也是广告库存较高的帐号类型,B端销售的瓶颈,可在一定程度上通过C端销售弥补。  具体的操作原理,和广告联盟十分相近,都由贩卖方制定推广物料,再交给愿意「揽活」的微信公众帐号——通常会尽可能的追求和订户调性一致——分发出去,每导入一个新的付费用户,分销方都能获得一笔提成佣金。  目前,参与新榜内容分销的自媒体超过五千名,而喜马拉雅、小鹅通等平台也在达成合作意向之后将数以万计的付费内容项目都接入了分销平台,其产品负责人贾志勇认为数据表现值得乐观,「这验证了我们最初的观点,并非实物的知识内容不仅可以把销路交出去代理,而且还可以卖得很好。」  更有趣的是,连不算身居知识经济主战场的新浪微博,也在无意中暴露出了地下的蚁穴纵横。  几乎是以复刻曾经作为现象级产品的分答的做法,新浪微博在去年年底推出名为微博问答的产品,由于能够借助将回答内容同步到信息流,它在传播效果上很快超过了分答没能突破的境地,并将诸多大V「拉下马来」玩得不亦乐乎。  微博问答的交易规则,是提问者在支付费用之后,可以获得围观累计费用的大约一半,假设张三的回答收费标准是200元,那么提问者在被张三选中问题回答之后,将付出200元的成本,而愿意花一元钱围观这条问答的人数只要超过400人,提问者就能够收回成本,在此之后,新增的围观次数都将成为净利。  而在最近被曝光的,则是一支所谓的「职业提问团伙」,他们通过持续观测的办法,统计出那些围观数字偏高的问题和答主,然后成组织的去利用这种盈利手段批量投放问题,强行提高自己「被翻牌」的概率。  甚至还有别出心裁者,提出和答主「分成」的合作方案,共同策划那些具有吸睛效果的选题,团结助推围观数字。  对王思聪的这则提问,提问者获得收入逾10万  这和微博问答的强劲变现效率不无关系,不少活跃用户亦不吝于晒出月均进账逾期十万人民币的账户截图彰显塑造个人品牌的高度。而大象公会的创始人黄章晋则表示,职业问答的出现不见得是坏事,因为「一个系统平台若能生长形成复杂生态,哪怕是寄生的,才能说明它是多么的牛逼和丰厚。」  不过,新浪微博的CEO王高飞依然认为微博问答和付费阅读等产品相等,属于新浪微博向内容生产者「赋能」的功能,新浪微博无意将之独立出来壮大发展,而是借之丰富产品的访问黏度,帮助新浪微博变得更加全面。  这种安放思路,也体现在知乎Live这里,直到今天,知乎Live也没有成为一款独立的App,而是固执的插入知乎的社区信息流,如同在广场上支起的一座临时演出棚,人来人往,买票入场。  在内容形态上,知乎Live有些把讲座予以数字化的意思,而不是把内容本身当成商品分发出去,每一场Live的主讲人、选题和时间规划,都需要「打准位置」。  目前,知乎总计组织了超过三千场Live,平均下来单场付费人次能够在一千以上,而主讲者的每小时收入折算下来也不会低于一万人民币,这个数字足以媲美国内顶级律师的咨询标准。  知乎的创始人周源曾是《IT经理世界》的记者,他对比当年每个月出版一本杂志的清醒,对比现在身为信息消费者的自己,「一天可能就要看十几本甚至几十本杂志的信息量。」而在这个演变过程中,信息的流通路径在被不断缩短,「它并不是消费了再沉淀,然后再去生产,有很强的路径,它可能在生产的过程中完成了消费,消费的过程中完成了生产。」  而侧重于实时性的知乎Live,似乎也高度符合这种界定。  德国作家丹尼尔·凯曼说人类不值得为消化亡的文化发出哀悼——「抛掉传统负担可能是一件更好的事情,这是一个读图时代,一个噪音时代,一个神秘黑暗的时代,也许这会永远持续下去」——所以身份认同的危机,只不过是当代焦虑的变种罢了。  而冯小刚指导的黑色幽默电影总被历史证明具有跨越时间的启示意义,比如《大腕》里的李成儒在精神病院里侃侃而论的那段房价畅想,竟然逐渐从荒诞变成现实,另一部上映2003年的电影《手机》,则讲述了一个被崭新通讯技术困扰的疲惫男人,他在电影结束的葬礼上,决绝的将手机扔向火堆,预示重获自由的不羁,却又随着时间的变迁,从顺理成章变得难以理解。  在KPCB今年发布的《互联网趋势》报告里,有一组统计数据显示,智能手机并未过度侵吞我们使用PC电脑的时间,它的掠夺性体现在对于闲暇时间的张狂占领,而在这种势不可挡的条件下,知识经济的解体和重构也就变得合理起来。  来自玛丽·米克的2017年年度报告  十五世纪的欧洲,印刷书籍的总计存量是一千万本左右,到了十六世纪,这个数字变成了夸张的两亿,中间间隔的变量只是一场「古登堡革命」。而知识传播带宽的几何增长,则直接摧毁了宗教文明,为欧洲赋予了荣光万丈的文艺复兴。  几百年过去,又一场革命悄然而至,知识经济的交易市场,从地中海周围城邦人头攒动的贸易市集上,转到电子屏幕上一个个圆角矩形的图标里,而不同流派在商业方向的渐行渐远,也在影响着人们的不同偏好。  他们或许也会面临弗洛伦萨、里昂还是伦敦的艰难选择。本文链接:

对于目前的智能手机来说外观设计已经变得非常的漂亮。但是同样带来一些困扰,那就是碎屏的几率变得越来越大,一不小心就需要去摔碎一块屏幕,维修费用也不低,用的时候应该要小心点。而更疯狂的是一些手机贴膜难题直接让厂商崩溃。荣耀magic是一款用了八曲面设计的手机,号称是未来手机,而在贴膜这方面也是未来的事情。手感圆润,配备5.09英寸的2K屏,搭载麒麟950处理器,以及四摄像头,屏幕一碎的话还不容易找到地方维修。这款手机采用的是双曲面屏设计,同样也是容易摔碎,但是最要命的就是这款手机价格很贵,一摔的话就基本上是要一两千的维修费用,采用高通835处理器设计,屏占比很高。这同样是一款土豪级的手机,售价高达万元,采用的也是曲面屏的设计,但是主要在于保时捷这个logo的屏幕,维修费用曝光达到了4700元,相当于一台iPhone7了。小米MIX则是一款全面屏幕的手机,采用的是陶瓷机身,其实颜值已经是非常的高,但是同样存在风险,碎屏的话维修也比较麻烦,费用达到1500元左右。不过就叽歪数码而言,这款手机买回来收藏最合适,以后想要买到这手机有点难。当然,手机还是要好好的保护,不过如果你是个手残党,那么就要格外注意了。本文链接:

作者注:为便于区分,文章Uber指Uber总部,优步指优步中国柳甄还是离开了,壮志未酬。9月30日中午,从雪山度假回来的优步中国资深副总裁柳甄发了一封内部信,信中只提感谢和奋斗,但还是让人读出了离开的味道。当日晚些时候,优步确认柳甄已经卸任优步中国高级副总裁一职,正式离开优步中国团队。这恰巧发生在滴滴优步合并刚满两个月,而柳甄是合并后离职的首位优步高管。过去的两个月,滴滴和优步进行了整合。但没有一年前滴滴快的那次的大刀阔斧,优步与滴滴至今从人员到架构再到业务仍然平行运作,且拥有市场、运营等决策权。除了新设立的北京总部以及少数人员的调岗,似乎一切都没变。但这不变的背后,又隐藏着几分无奈。留在优步中国的年轻人们相信,与滴滴合并后,优步中国不会走上快的的老路,“起码从目前看是这样”。在8月的第二周,位于滴滴总部的地下一楼咖啡馆,聚满了滴滴高层和优步中国的主干员工。这些从全国各地飞来的城市经理们,从程维、柳青那里得到一个确切的答案——这不是合并以来程维第一次表态优步中国要保持品牌和运营的独立。在8月1日合并当天的新闻通稿、8月2日晚间的全国视频会议上、以及七夕节前夕发布的内部信,滴滴在所有公开场合都表达了这一立场。不过,相比较之前的公关说辞,这一次内部会议更让优步人放心。一位在场的优步员工告诉虎嗅,在此次内部会议上,程维举了快的的例子,程维认为合并后快的的弱化给了优步机会。“他们(滴滴高管)会觉得这是个教训。优步现在是市场第二位,如果在这个阶段把它弱化的话,会不会使易到、神州等其他竞争对手都冲上来?他们的意思是,不想再错一次,不想给其他竞争对手机会。”去年滴滴和快的的合并并没有终结用车市场的惨烈,相反,优步中国借着两家融合的空档大有反超之势。于是用车市场在去年3月出现了截然不同的两幕:从技术到人事,快的的出租车及专车分别融进滴滴的出租车事业部和专车事业部;CEO吕传伟、联合创始人赵冬等快的高管悉数退出;骨干员工牵头另起代驾业务;App降低更新频率直至12月份停止更新只维持基本运营。低价拼车业务人民优步在全国范围力推,直接把打车价格拉低30%,这使得优步订单量呈几何数上涨,成都一举超过纽约成为Uber全球订单量最高的城市。显然,在专车新政以及各家盈利压力之下,类似去年优步的弯道超车很难重演。不过,9月份神州专车切入C2C业务,开始接入私家车且承诺永不抽成,易到用车重启充返活动最高100%返现。虽然两家订单数都不能与滴滴相提并论(滴滴官方宣称日订单1600万单,神州官方数据日订单25万单,易到官方数据日订单破百万),但这相当于重启司机、车源和乘客的三方竞争,还是打乱了滴滴的盈利计划。牵制对手也好,对内稳定也罢。在合并之后,Uber和滴滴给优步中国的800多名正式员工开放了职位申请通道,他们有四个选择:进入滴滴其他业务线、回到Uber Global、继续留在优步中国,以及彻底离开。依据优步中国官方给虎嗅的数字,截止9月25日,有80%的人选择继续留在优步中国。这些留下的员工接受成为滴滴的一部分,但独立意识强烈,“我们绝对不是说,优步就变成了一个附属品之类的。”“可能外界以为,优步就没了,那这个确实是一个问题,但现在的情况是我们各自对各自的品牌负责。”有优步员工如此向虎嗅说道。对于优步中国员工来说,似乎一切都没变。依旧被化为三大区,依旧按照城市来运营,各个城市依旧按照“三人组”配置,运营经理们对接供给端的车辆管理与司机,市场经理们对接需求端的营销与乘客,总经理统领全局。但确实一切都变了。(区别于快车等滴滴事业部,优步员工依然隶属于优步中国的注册公司——上海雾博信息技术有限公司,对市场、运营等拥有决策权),原中区总经理汪莹统领优步,成为该事业部负责人。三大区重新划分,从北区西区、中区、南区变为北区、中东区、西南区,合肥总经理闻一龙升任北区负责人,苏州总经理蒋龙升任中东区负责人,重庆总经理杨觅升任西南区总经理。而原来的北区西区总经理张严琪、南区总经理罗岗则离开优步加入滴滴,分别负责滴滴的汽车后市场业务和加油业务。除此之外,Uber CEO 卡兰尼克一心想为优步中国设立而又迟迟没有完成的中国总部也设立完成。在位于西北旺的滴滴总部,已有不少优步员工佩戴着滴滴工牌出入,他们大多是在8月20号左右从各个城市抽调到北京,组成一个新的团队——National Team。这是8月1日与滴滴合并之后,优步中国在组织架构上最大的一个变动。这个新团队由战略规划、市场、运营、产品运营四个虚拟部门组成。部门成员按照职能分坐在滴滴6000多名员工中间。徐馨(化名)是这个新团队的一员,之前她是优步成都的一名市场经理。她告诉虎嗅,这个多出来的部门与各个城市相互平行,没有隶属关系,但她又说这个部门所起的作用相当于总部,“就像以前我们跟美国的关系是一样的,只是现在把美国的总部搬到了北京而已。”从实际来看,National Team 扮演的角色更像是一个连接器,一侧是实际控制者滴滴,提供技术和资金;另一侧是仍拥有一定独立经营权的优步团队。成立之后,这个团队主要在做的事情是,和滴滴的技术部门合作,把数据从Uber的服务器迁到滴滴服务器。2015年8月12日,时任优步中国战略负责人柳甄首次公开面对中国媒体,在这场1个多小时的交谈中,她向媒体传递的一个主要信息:Uber已在中国境内设立独立服务器,这是Uber首次在美国之外设立服务器。当时,专车新政正在制定,多方透露出的意向是专车平台可以申请办理营业执照,但需要满足相应的注册资本、互联网业务的资质以及注册服务器在中国国内等条件。而后一个条件则意味着Uber的外资身份将成为其在中国开展业务的重要阻碍。时移世易,这个原本意味着中国本土化的举措,现在却显得尴尬。服务器的迁移完成意味着优步App将正式成为滴滴旗下的一款打车应用。在十月初的这次App更新中,优步中国的开发者签名也将从Uber变为小桔科技(滴滴运营主体)。在虎嗅看来优步中国的独立是暂时的也是无奈的。滴滴和优步的产品向来亦步亦趋。去年2月,优步在全国推人民优步,3月滴滴就推出快车。8月人民优步增加拼车概念,9月滴滴快车就上线拼车功能。两家以对方产品作为对标,重合度很高。优步继续独立则意味着同一公司有两个相同的业务,并且还是平行竞争关系,这造成人员冗余和内耗严重,必不是长久之计。那为什么滴滴需要在较长的一段时间内维持优步的独立?除了上文中程维提及的担心竞争对手发难外,或许还有四个原因不得不考虑:1、交易的潜在风险9月2日,在例行新闻发布会上,商务部新闻发言人沈丹阳罕见地第三次回应滴滴优步合并案:因有举报称滴滴优步(Uber)中国合并未依法申报,商务部正在依法对该案进行调查。其他两次分别为8月2日、8月17日。一月内三次回应且措辞逐渐递进,显示出了滴滴、优步不同于以往其他互联网合并案的特质。依据公开信息,商务部反垄断局已经两次约谈滴滴,要求它说明交易情况、未申报的原因。最终是否会正式立案调查,以及调查结果怎样,目前都是未知。这给滴滴和优步的交易增加了不确定性。2、迥异的架构Uber独有的城市制度使它迅速建立了庞大的全球化网络。城市团队拥有一般公司难以想象的自主经营权,Uber总部像战略投资人,提供资金、技术平台与品牌形象,而补贴预算、产品分类与定价、营销等所有事项均由城市团队决定。汪莹任杭州总经理时曾说过,他们可以直接调用Uber的所有数据库,实现产品的全球同步更新。迥异的架构,使得滴滴不得不花费更多时间来与优步进行人员上的整合。3、企业文化差异虎嗅问过一名优步员工,对滴滴的印象是什么。她的回答是“民企”,说完自己先笑了,然后补充了一句“不带贬义,这家公司还是很伟大的”。与滴滴不同,优步员工多有海外教育背景或外企工作经历,他们外语流利,交谈中会夹杂英文单词,其中不乏一些特定的业务术语。“运营当中常用的一些词语,可能需要多跟他们解释一遍。比如我们这个东西叫做view icon,他们会说叫叫车按纽,多花点时间转换一下。”一名已与滴滴有业务接触的优步员工如此说道。4、优步的特定用户两年前在北京试运营期间,优步通过服务三里屯的外国人积累了早期种子用户。用信用卡支付、内置谷歌地图,早期优步让普通大众并不感冒,却吸引了一批海归、老外、外企白领。“现在就削弱优步品牌对他们(滴滴)来说没有意义,优步和快的不一样,优步圈占了一批特定用户,现在把优步品牌削弱只会让这部分用户流失。”有竞争对手人士如此跟虎嗅说道。重提滴滴与快的的合并。虽然当初柳青、程维也表态过“两家公司在人员架构上保持不变,业务继续平行发展,并将保留各自的品牌和业务独立性”,但在滴滴快的的合并中,原本齐头并进的两家走上了截然不同的道路。快的打车定位在原有的出租车以及高端专车,对于价格更低的快车业务并没涉及。而在低价的诱导之下,用户弃专车和出租车,直奔快车,这导致快的用户短时间大量流失。快的品牌被放弃已成事实,App最后一次更新是在2015年11月,百度搜索指数已经下降至600以下,在最近一轮融资后,企业的名字里也拿掉了快的,“滴滴快的”更名为“滴滴出行”。(在合并以后,快的打车搜索热度直线下降,如今甚至不如滴滴之前的弃用名“嘀嘀打车”)优步品牌最终是否会如快的般被弱化不得而知,但业务上的差异化是优步和滴滴之后不得不面对的。或许可以参照早年合并的优酷和土豆。同样的重合业务,同样是对标产品。合并之后,优酷和土豆的定位拉大,优酷倾向于大而全的主流方向,比如电视剧、电影、综艺,而土豆倾向于年轻先锋的垂直方向,比如原创、动漫。优酷和土豆百度指数的差异在合并前和合并后没有发生太大变化。从2011年开始,优酷在搜索热度上已经遥遥领先于先行者土豆网,合并前,差距最大的时候,优酷的热度是土豆的6倍。2012年3月合并后,最大相差8倍。结语滴滴优步还在继续亏损,打车行业竞争持续加剧。此前一直缠斗不休的两家突然间坐在了一张桌子前,其间的公司文化、品牌风格差异,还有人心的纠葛,都得去一一解决。合并俩月,帮助优步中国建立了完整管理体系的掌握者柳甄扬长而去,或许是去掉了滴滴对Uber改造和整合的最大障碍。而她的堂姐柳青将把优步中国带往何方,仍然是看客们关注的焦点。但愿,滴滴更像滴滴,而优步更像优步。本文链接:

作为一个常年奔波在一线的市场推广狗,经常要用到H5制作工具。但现在H5平台太多了,想必大家对那么多H5制作工具有选择困难症,不知道到底选哪个更好用,更实用。现在,我就以自己亲身经历从免费范围、素材数量、上手容易程度、数据服务能力、客户服务能力五个维度跟大家分享三大主流H5制作平台的使用体验,希望能让大家对这三个H5制作平台有清晰了解,从而更好的选择适合自己的平台。当选择一个H5制作平台时,大家最先想到的是:免费。毕竟,制作一个H5场景,对大多数人而言是一个短期需求,从心理学的角度来看,人们的付费意愿不大。我查看了一下三个平台的服务说明,做了一个统计表。数据来源:各平台官网从表中,我们可以看到:(1)易企秀和MAKA的基础编辑功能是免费的,高级编辑功能需要付费,而兔展是所有编辑功能都是免费。(2)模板素材三者都是部分免费。(3)数据汇总方面,兔展是免费的,易企秀和MAKA都是部分免费。(4)审核关闭提醒和模板保障服务方面,兔展是免费的,而易企秀是付费服务,MAKA没有提及这方面的事情。(5)三个平台修改加载logo和尾页版权,都需要付费。模板方面数据来源:各个平台模板中心从模板数量来看,易企秀和兔展的模板数量都很多,都有1000多个模板,不过根据使用情况来看,易企秀有部分模板是企业专属模板,只有企业用户能使用,这对于个人用户而言并没有太大价值;而MAKA则明显处于劣势,模板数量相对偏少,只有320个模板。从免费模板占比来看,兔展和易企秀的免费模板占比都很高,占比将近70%。而MAKA的免费模板占比则不到20%,大多数都是付费模板,新手用户不太推荐使用MAKA进行制作,试用成本太高,模板配套相对不足。试用了各个平台的模板后发现,易企秀的模板多是图片素材,定制化程度较低,对于新手比较难上手制作,MAKA和兔展模板种类就相对平衡合理。数据来源:各平台制作页面易企秀提供了背景、图片、企业、风格等11类别的图片素材;兔展提供了背景、商务、渲染、企业等12类别的图片素材;MAKA提供了背景、办公、风景、生活等12类别的图片素材;易企秀提供了图形、文字、图标三类形状素材,数量约450个;兔展提供了形状、节日祝福、商务公关、花纹边框等8类形状素材,数量约600个;MAKA提供了12个形状元素。形状素材这方面,提供素材数量最多的是兔展,约600个,其次是易企秀,约450个,而MAKA就非常少了,只提供了12个形状元素。这些形状素材都可以自由改变大小和颜色,其中,兔展和易企秀还提供了多种色彩搭配的形状素材,而MAKA只有纯色的形状素材。数据来源:各平台制作页面易企秀提供了安静、欢乐、甜蜜、伤感等8类音乐,75个音乐素材;兔展提供了商务、欢乐、宏大、节日等8类音乐,324个音乐素材;MAKA只提供了16个音乐素材。音乐素材方面,兔展提供了大量的音乐素材,八大类共324个音乐素材,能够充分满足用户对背景音乐的选择;易企秀和MAKA则相对较少,易企秀提供了75个音乐素材,基本能够满足日常用途;而MAKA只提供了16个音乐素材,用户的选择空间十分有限。易企秀:容易程度★★★登录易企秀,进入编辑页面,界面有点复杂。左边是模板中心;右边是页面管理(只显示第几页),上面是一些功能组件,有秀字体、文本、背景、音乐、视频、图片、形状、图集、互动、表单和特效。中间是作品编辑区,但同样有设置背景、音乐和特效的组件,这样的界面布局有点复杂,而且右边的页面管理,这一块有点浪费,完全可以做成可预览的页面。易企秀制作页面兔展:容易程度★★★★登录兔展,进入编辑页面,界面很简洁,也很清晰。左边是页面预览区;右边是一些组件区,有文字、图片、形状、按钮、表单、互动、音乐、和拓展;上面是保存、预览、发布、作品名称、用户名称;中间就是编辑区。兔展制作页面MAKA:容易程度★★☆登录MAKA,进入编辑页面,界面也比较简洁。左边是页面预览区,右边是一些组件的属性设置,上面是组件区,有文本、图片库、形状元素、按钮链接、背景音乐,还有一些功能键:撤销、预览和保存;中间是作品编辑区。MAKA制作页面总的来说,几个最基本的操作,新建页面、作品编辑、保存和发布。在兔展,这四个基础的操作一目了然,用户很容易就能看到这些操作,也容易上手。看一下易企秀的,除了新建页面不是很明显外,其他的三个操作——作品编辑、保存和发布,还是很明显能看到,上手操作也无太大障碍。最后说一下MAKA,新建页面、作品编辑和保存都有明显的引导,但发布的功能合在预览里面了,若不仔细查找一时还真找不到。兔展:★★★★数据分析方面,兔展接入了斐波那契数据服务,可以查看作品近30天的传播情况,有数据概况、访问浏览、分享传播、传播层级、地域分布和访客迁徙这些数据的分析。兔展数据情况详细的数据可以点击“斐波那契数据合作支持”进入查看。除了上面的一些数据,还提供了下面几种数据分析:传播总体评价:可以了解到自己作品的传播总体评价分值,一目了然,直观看出自己的作品传播的好不好。传播热度P值曲线图:展示作品真正传播迅速的时间点。可以观察到用户比较活跃的时间点,下一次可以在这精准的时间点投放。可以跟踪不同推广渠道的传播效果。易企秀:★★★易企秀提供了常规访问概况、移动访问和内容统计。易企秀数据情况MAKA:★★★MAKA提供了常规数据总概、传播数据和访客分析。通过对这几个平台的QQ群和微信群的观察,问了一些制作相关的问题,其中兔展回复比较快,应该是有安排专员管理回复,其他两个平台的回复都比较慢。而且兔展还提供了微信多客服,回复也很及时。其他两个平台的微信公众号,回复都比较缓慢。针对平台设计师,兔展还推出“PSD一键转H5”和“H5模板一键导出”的两个功能,而其他两个平台没有相似的功能。兔展的“PSD一键导入H5”的功能,官方号称节省排版时间90%。试用了一下,只要把设计好的H5页面的PSD源文件,直接导入到兔展,不用再排版,便可得到与设计图对应的H5页面,确实节省了大量时间。PSD一键转H5兔展平台提供的“H5模板一键导出”功能,能将转换为模板的H5作品导出,给其他账号使用。还能将H5模板上架至兔展模板市场,自由设定价格进行售卖。同时,H5模板还可以独立文件形式导出至本地,自由定价后放置第三方交易平台(淘宝、有赞等)进行售卖。模板导出功能本文链接:

日前饿了么收购百度外卖,与美团外卖正式进入双寡头时代成为餐饮行业热点。正在大家热议外卖成为餐饮行业最大风口时,餐饮类排队APP相继获得融资,并且开始大范围进入人们视野之中。从2014年开始,先是大嘴巴获大众点评5000万元投资;随后腾讯又以千万美元投资了线上点菜、下单服务商悠先点菜;再之后大众点评又宣布投资餐饮管理服务商石川科技,占股超过10%;美味不用等也获得大众点评、百度领投的5亿元C轮融资……无论是朋友聚会还是情侣约会,都会选择热门的商圈吃饭、看电影等等,但是排队等位很让人头疼,想要成功预定一家火爆的餐厅比较困难。最后的结果都是带着叫个不停的肚子和怀疑人生的表情加入排队大军。不过有痛点才有创点,排队APP受到投资者的青睐与消费者需求相关。一方面,餐饮行业市场前景广阔。中国餐饮市场在2015年就跨入了3万亿时代,在C2C领域新美大、百度糯米和阿里口碑纷纷入局,但却始终没有任何一家餐饮平台能够独吞这么大一块蛋糕。B2B领域也是如此,尽管目前排队点餐产品走得有快有慢,但是餐饮企业众多任何一家排队点餐系统都可以利用自己的区域优势笼络一部分客户,最终谁能够笼络最大一批餐饮客户谁就是赢家,这是一块诱惑力极大的蛋糕。另一方面,国外已有先进模式可借鉴。OpenTable是目前美国领先的网上订位平台,专门提供方便的网上餐厅预订餐车和电脑化的预定。自1998年成立至今,已坐拥超过175个万餐车遍布世界各地,服务遍及美国、加拿大、德国、日本、墨西哥和英国,正是看到国外OpenTable等平台的成功才吸引了众多国内创业者进入这一领域。此外,随着移动互联网的发展,手机应用软件融入我们的生活,越来越多的年轻人使用排队餐饮APP软件。餐饮排队APP可以大大减少排队带来的麻烦,用户使用这款软件不仅可以提前预订好餐厅,还可以显示仍需等待的时间,这也是餐饮点菜APP软件可以在年轻人中流行起来,并且成为了继外卖之后餐饮业又一个“风口”原因之一。由此可见,前有庞大的市场需求作为基底,后有成功模式可借鉴,两者的结合加上资本的巨额投资,餐饮排队APP未来呈现出一片蓝海。目前餐饮类排队APP主要有两大模式,分为排队点餐软件和在线订座点餐。这两种模式各有其代表的平台,但终究是殊途同归,都是互联网巨头在向“到店”端市场发力。排队点餐APP为用户提供实时的排号情况汇报。如今,点餐APP已覆盖200多个城市的4万多家热门餐厅,其中开通预订合作的餐厅超过2万家,垄断全国排队市场90%以上的份额;每月接听预订电话逾600万、排队取号量逾2000万,月服务就餐人次超过8000万。点餐APP应用通过“排队等位、餐位预订、点菜收银、移动支付、会员管理”等服务为商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案,帮助餐饮商户解决企业经营过程中遇到的“效率、客流、资金、数据”四大难题。在线订座点餐APP彻底了解决排队问题。首先,在这类应用内可以搜索或者根据商区位置、喜好、分类等方式,找到想要的餐厅。然后,在餐厅的详情页面,可以看到餐厅的餐桌布局,挑选自己喜欢的位置,可以预定座位,还可以在线点餐、支付。不仅解决了用户就餐排队的问题,同时也提高了餐厅进店率、就餐率、翻台率等,为餐厅多平台引流,提高经营效率,实现大幅度增收。但是,这两种模式的APP需要堤防的是未来几年潜在竞争对手的出现和超越。因为,单一的产品线随时有可能被其他的大财团支持下的科技公司挤掉市场份额,如果可以增加点趣味性和延展性效果会更好些。趣味性指的是如何利用排队的时间给客户其他的体验。例如将排队商店附近商家的折扣信息发布或者把约饭交友的理念进行嫁接。如果能让被动排队变为乐于排队,那排队APP的半壁江山就会牢固很多。总而言之,不论是排队、点菜还是在线订座点餐,目前餐饮业信息化程度还是比较低,这也正是互联网企业的机会所在。中国的餐饮市场虽然发展空间巨大,但是竞争者也不少,所以分到手上的蛋糕少之又少,排队APP亦是如此,没有解决自身存在的问题就无法继续前进和屹立市场。目前排队APP经营模式尚未成熟还面临着两大难题。品途商业评论进行的针对性消费者抽样调查显示:在一线、二线城市等人口密集的的购物中心餐厅排队等位现象最为多见,但是在三、四线城市餐厅排队等位的现象则相对较少,绝大多数餐厅客人不需要等位。面对使用排队APP较少的餐厅,等位平台需要提升产品的功能化,促使产品使用率的提高,仅仅局限在等位功能中显然是不能将市场做大的。在过度依赖手机的同时听到更多的是“放下手机,回归生活的本样”此类的声音,一个好的APP产品要做到客户日常应用的高粘合度,而非鸡肋型产品。Opentable的成功确实给中国众多创业者一剂强心剂,但是国外的模式完全照搬到中国很难行得通。特别是中美两国消费者的用餐习惯不同,美国消费者习惯提前预定,而中国消费者除非是特别重要的商务宴请、聚会,否则外出用餐时一般不会选择事先预定。这就需要中国餐饮O2O从业者在复制Opentable模式之余,进行本土化的创新调整,在具体运营上更接地气,持续的培养用户消费习惯。而在这个问题上连接第一端口百度、支付宝、大众点评等大平台公司获得流量入口是一个不错的捷径。遇到问题解决问题才能走得远,未来餐饮排队APP要想在庞大且又竞争激烈的市场中站住脚跟,要面对的问题不只这两个,既不能单一的局限排队功能,又不能照搬外国的模式陷入套路。但是要想在庞大的餐饮行业中分到一块蛋糕,首先要解决这两大难题,才能在市场上脱颖而出以一枝独秀的态势屹立。从整体来看,互联网企业切入“到店”模式的入口更多一些,有团购、排队点餐还有收单支付。排队点餐看似是针对用户端服务的,实际上也是把商户端连接起来。现今无论是排队、点菜还是团购、收单,互联网巨头纷纷在“到店”端市场发力。排队点菜软件市场同时面向B端和C端,美味不用等创始人兼CEO谢新法就曾表示:排队软件解决了用户等位、等菜的痛点,同时也拉动了商家收入,可拉回离开现场的食客,帮餐厅提高10%左右的就餐率;预先点菜可节约店内点菜时间,帮餐厅提高10%左右的翻台率。事实上,从排队点餐的到店端入口获得海量大数据,才是互联网巨头的最大目的。未来,大数据、提供咨询服务都是该行业的盈利空间,而站在互联网巨头的角度上,对大数据的运用和变现,将比垂直细分O2O领域的想像力更大。中国食品产业评论员朱丹蓬表示,以往餐饮行业的“点对面”、“点对群”模式在“互联网+”潮流下将向“点对点”发展,餐饮大数据是一种无形价值,用户的消费结构、频次、特征等都能从中提取利用。综上所述,排队APP应该从市场找需求,从线下找准痛点,从红海找蓝海,运用好互联网的相关线上操作和平台这个载体打造如虎添翼的应用,发现挖掘客户需求而非凭空创造客户需要,方能在百家齐放的互联网市场占有一席之地,然后再以“星星之火,可以燎原”之势“火烧赤壁”。刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110 本文为作者投稿到『互联网的一些事』,转载请注明出处。本文链接:

知识经济开始分道扬镳

几百年过去,又一场革命悄然而至,知识经济的交易市场,从地中海周围城邦人头攒动的贸易市集上,转到电子屏幕上一个个圆角矩形的图标里。   一度如火如荼的知识经济终于进入略显平淡的阶段,这倒未必见得是某种盛极而衰的颓势——喜马拉雅刚刚还在一天之内征集了两百多万会员——而更像是议论角度用尽之后的审美疲劳。  就像只有开设网店不再是一件令人侧目的新鲜事情,淘宝的存在价值才有如丝般顺滑,当狮群在追逐羚羊的过程中纷纷跳进浅滩河流,将镜头对准岸边也就没有多余的意义了。  美国人类学家玛格丽特·米德曾经提出「后喻文化」的概念,意指知识传递的辈分观念开始变得模糊起来,新的文化传承模式必然会被寄出仍然遵循论资排辈的课堂。而在解决学习焦虑的过程里,中国的互联网用户正在加速逃离原本的教育积累。  一名借助财经议题累计斩获超过百万付费订阅的经济学家也直言不讳的坦言,从专业性的角度出发,他的内容组织价值委实有限,但是中国高校的经济学本身却是一个喂狼奶的行为:学习成绩越好,就越是容易掌握错误的理论体系和分析工具,典型的如《马克思主义政治经济学》。  所以他能够在本职工作之外,凭借相对低成本的常识普及吸引为数众多的年轻用户掏钱换取吐狼奶的机会,同时重新获得那些「超纲」的知识要素,这让所谓的「知识经济」显得具有某些刚性需求的属性,也就是偿还传统教育的失灵债务。  窦文涛也说过,「很多中国人终其一生,都会活在一个套子里,因为这个套子比较安全,他就困在一个观念里,一辈子因为一个想法,因为相信一个什么教条,就在那煎熬,在那受苦,不这么做的人,就需要不断的去解开很多条绳子。」  这也不难理解为何在罗振宇创建的得到应用里,财经品类足以占到半壁江山,「价值万亿元的经验与方法」、「帮你和全球精英大脑同步」、「通往财富自由之路」等文案设计无不直击人心最为功利的部分,并将这种饥饿需求转化为付费动作。  罗振宇认为,终身学习是现代人的践行法则  不过,如果说左脑思维的消费原则是对四两拨千斤的憧憬,那么潜力巨大的右脑思维则表现出中产阶级的标准特征,用吴晓波的话来讲,谓之「把时间浪费在美好的事物上」。  比如为了中和「赚钱宝典」的浓郁味道,无论是得到还是喜马拉雅,都有注重呈现实用主义的对立面内容,也就是「无用之物」的价值。比如刘雪枫对于古典音乐的讲解、熊逸对于传统文学的简析、蒙曼对于最美唐诗的品读,等等。  鉴于小布尔乔亚的情结在目前的社交舆论里处于饱受喊打嘲讽的凄厉状态,这个方向的内容交付很称得上存在狭义层面的知识含量,它更贴近用户朝向个人兴趣的投入,属于在可支配收入渐长之后的「饱暖思淫欲」。  罗辑思维CEO脱不花曾将得到和喜马拉雅比作精品店和大卖场——语境是在「如何建立规模」这个话题上——显然,这是得到在做田忌赛马的试题,把己方的优势资源成功匹配对方的经营短板,就是错位竞争的胜利。  据说7-11在日本的运营,年均商品更换率高达70%,每周都会有超过100件新品推荐,而大型超市讲究稳定可控且价廉物美的供应链不同,7-11的SKU尽管不高,但是强在精细运营。  这同时也符合得到的运营策略,从财经记者李翔——现在已是得到的总编辑——开设第一个付费专栏伊始,每逢一轮的「上新」都如一场盛典,在朋友圈里全无克制的绽放焰火,而提供生产力的主角,也可尽情享受知识明星的待遇。  用罗振宇的话来说,得到的所有作者,都是他佩服的,「包括销量相对最差的那几个,东西是真好,是我们没卖好。」  当然,这种主动揽下苦活的选择,也为得到带来了前所未有的先行者红利,由于得到承接下了服务两端的繁复劳动——既要照顾用户体验的舒适感,也要维持作者收益的增长率——得到「抓捕」头部内容的能力相当出众。  在得到的设想关系里,贩卖知识的作者就像翰林院的讲师,而付费购买的用户则如紫禁城的皇上,讲师伺候皇帝天经地义,然而在讲师的底下,还得要有伺候他们的工作,否则这份职业就不会那么有吸引力。  今年五月,得到公布了一份「内部品控手册」,几处细节还是挺有故事,比如运营编辑需要遵循「避免和作者直接谈论内容本身」的沟通艺术,这种不失柔软和聪明的技巧是为了保障作者的敏感自尊,杜绝传递管理和被管理的关系,所以务必是要「站在作者的角度,告诉他这样的内容是否为自己的专栏形象和影响力加分。这样的沟通往往成功高效。」  得到甚至设有管理用户留言的规范制度,由专门的团队处理那些不够友善的评论,这在很多以平台化著称的内容产品里都是一个不大不小的问题——Twitter的一些活跃用户,包括说唱歌手伊基·阿塞莉娅、非裔演员莱斯莉·琼斯、犹太作家乔恩·韦斯曼等,均因不堪忍受网络暴力而关闭了自己的帐号——这份「体贴」亦是得到能够黏住高价值作者的重要功底之一。  于是才有了「高山流水遇知音」的生意。  而喜马拉雅似乎并未认领友商赠予的「大路货」定位,它也不曾放弃塑造头部内容的努力——比如马东团队策划的音频节目的「好好说话」,就是喜马拉雅的一颗山巅明珠——但是平台的游戏规则,在大多数时候仍是「自负盈亏」。  换句话说,「好好说话」所能获得的资源和待遇,并非能够复制到所有的玩家面前,这种依赖劳动密集型的运营福利注定是能者多得的,喜马拉雅的平台优势在于,它要尽可能的成为入口,然后借助算法规则去合理的分配流量。  就像沃尔玛的选址策略严苛到令人发指的地步——对于辐射半径的常住人口数量、比邻交通干线的车道数量、物业纵深的距离数字都有高于同业的标准——它的财务健康一定建立在掌握基础客流的安全值上。  所以喜马拉雅忙不迭的要上会员制——把每年的6月6日定为「会员日」,和年底的「知识狂欢节」遥相呼应,成为集中促销的两大活动——这不仅是开业酬宾式的自造热闹,也是为了复制沃尔玛的「山姆会员店」模式。  在零售或是交易领域的会员制,通常意味着一种提前建立的消费承诺,顾客愿意花费一定的开销换来一种资格,而这种资格可以在重复消费的过程里为它带来更高的收益,所以沃尔玛也不是所有的门店都属于「山姆会员店」,它的商业有效性只能取决于忠诚顾客的规模及消费力。  根据喜马拉雅公布的数字,它在2017年以来的付费用户月均ARPPU值已经超过90元人民币,这在虚拟消费市场几乎已经直逼游戏行业,坐上了内容消费平台的头把交椅。  而在Quest Mobile的统计报告里,截止到今年3月,喜马拉雅的MAU和月均使用次数均远高于同类产品,这种级别的宽泛用户基数,已经足够驱动它去挑战横向的付费率。  内容的富足程度是喜马拉雅的护城河  由于音频内容本身具有开辟第二时间战场的特征——它毋须占据专注的使用场景,而是可以和开车、下厨、睡前等行为共处——所以喜马拉雅得以占据高频地带,并为用户创造内容增量的需要。  而在制造化学反应的技术里,把活跃付费用户进行「提纯」,是一种并不少见的方法,比如电商网站就特别擅长向部分用户赠送「包邮券」,引导他们为了贪图这份权益进而产生新的消费欲望。  站在这个角度来看,喜马拉雅试图完成从知识网红平台向内容消费平台的转型,力求把货架做得更长,这也吻合它在智能硬件方面的投入,在笃信这条科技树的条件下,喜马拉雅不甘只是充当CP的角色,它还想着要做SP的工作。  通过得到的纵深和喜马拉雅的横贯共同划出的坐标体系,知识经济产业的宏大格局已经跃然纸上,它的整体产值可能还是不够看,但在单体方面——比如「好好说话」的4000万营收和「通往财富自由之路」的2500万营收——早已足够拉开盛世一角。  风幡既动,仁者心动。  就像淘宝的生态江湖不仅需要买卖两方的加入,依附在这片雨林里的大大小小的TP(代运营)公司同样能够佐证生存环境的欣欣向荣。  早些时候,新榜就上线了一个付费内容分销平台,帮助自媒体兑现剩余流量,据称「女性、职场和读书」三个品类的付费内容销售效果最好,这恰好也是广告库存较高的帐号类型,B端销售的瓶颈,可在一定程度上通过C端销售弥补。  具体的操作原理,和广告联盟十分相近,都由贩卖方制定推广物料,再交给愿意「揽活」的微信公众帐号——通常会尽可能的追求和订户调性一致——分发出去,每导入一个新的付费用户,分销方都能获得一笔提成佣金。  目前,参与新榜内容分销的自媒体超过五千名,而喜马拉雅、小鹅通等平台也在达成合作意向之后将数以万计的付费内容项目都接入了分销平台,其产品负责人贾志勇认为数据表现值得乐观,「这验证了我们最初的观点,并非实物的知识内容不仅可以把销路交出去代理,而且还可以卖得很好。」  更有趣的是,连不算身居知识经济主战场的新浪微博,也在无意中暴露出了地下的蚁穴纵横。  几乎是以复刻曾经作为现象级产品的分答的做法,新浪微博在去年年底推出名为微博问答的产品,由于能够借助将回答内容同步到信息流,它在传播效果上很快超过了分答没能突破的境地,并将诸多大V「拉下马来」玩得不亦乐乎。  微博问答的交易规则,是提问者在支付费用之后,可以获得围观累计费用的大约一半,假设张三的回答收费标准是200元,那么提问者在被张三选中问题回答之后,将付出200元的成本,而愿意花一元钱围观这条问答的人数只要超过400人,提问者就能够收回成本,在此之后,新增的围观次数都将成为净利。  而在最近被曝光的,则是一支所谓的「职业提问团伙」,他们通过持续观测的办法,统计出那些围观数字偏高的问题和答主,然后成组织的去利用这种盈利手段批量投放问题,强行提高自己「被翻牌」的概率。  甚至还有别出心裁者,提出和答主「分成」的合作方案,共同策划那些具有吸睛效果的选题,团结助推围观数字。  对王思聪的这则提问,提问者获得收入逾10万  这和微博问答的强劲变现效率不无关系,不少活跃用户亦不吝于晒出月均进账逾期十万人民币的账户截图彰显塑造个人品牌的高度。而大象公会的创始人黄章晋则表示,职业问答的出现不见得是坏事,因为「一个系统平台若能生长形成复杂生态,哪怕是寄生的,才能说明它是多么的牛逼和丰厚。」  不过,新浪微博的CEO王高飞依然认为微博问答和付费阅读等产品相等,属于新浪微博向内容生产者「赋能」的功能,新浪微博无意将之独立出来壮大发展,而是借之丰富产品的访问黏度,帮助新浪微博变得更加全面。  这种安放思路,也体现在知乎Live这里,直到今天,知乎Live也没有成为一款独立的App,而是固执的插入知乎的社区信息流,如同在广场上支起的一座临时演出棚,人来人往,买票入场。  在内容形态上,知乎Live有些把讲座予以数字化的意思,而不是把内容本身当成商品分发出去,每一场Live的主讲人、选题和时间规划,都需要「打准位置」。  目前,知乎总计组织了超过三千场Live,平均下来单场付费人次能够在一千以上,而主讲者的每小时收入折算下来也不会低于一万人民币,这个数字足以媲美国内顶级律师的咨询标准。  知乎的创始人周源曾是《IT经理世界》的记者,他对比当年每个月出版一本杂志的清醒,对比现在身为信息消费者的自己,「一天可能就要看十几本甚至几十本杂志的信息量。」而在这个演变过程中,信息的流通路径在被不断缩短,「它并不是消费了再沉淀,然后再去生产,有很强的路径,它可能在生产的过程中完成了消费,消费的过程中完成了生产。」  而侧重于实时性的知乎Live,似乎也高度符合这种界定。  德国作家丹尼尔·凯曼说人类不值得为消化亡的文化发出哀悼——「抛掉传统负担可能是一件更好的事情,这是一个读图时代,一个噪音时代,一个神秘黑暗的时代,也许这会永远持续下去」——所以身份认同的危机,只不过是当代焦虑的变种罢了。  而冯小刚指导的黑色幽默电影总被历史证明具有跨越时间的启示意义,比如《大腕》里的李成儒在精神病院里侃侃而论的那段房价畅想,竟然逐渐从荒诞变成现实,另一部上映2003年的电影《手机》,则讲述了一个被崭新通讯技术困扰的疲惫男人,他在电影结束的葬礼上,决绝的将手机扔向火堆,预示重获自由的不羁,却又随着时间的变迁,从顺理成章变得难以理解。  在KPCB今年发布的《互联网趋势》报告里,有一组统计数据显示,智能手机并未过度侵吞我们使用PC电脑的时间,它的掠夺性体现在对于闲暇时间的张狂占领,而在这种势不可挡的条件下,知识经济的解体和重构也就变得合理起来。  来自玛丽·米克的2017年年度报告  十五世纪的欧洲,印刷书籍的总计存量是一千万本左右,到了十六世纪,这个数字变成了夸张的两亿,中间间隔的变量只是一场「古登堡革命」。而知识传播带宽的几何增长,则直接摧毁了宗教文明,为欧洲赋予了荣光万丈的文艺复兴。  几百年过去,又一场革命悄然而至,知识经济的交易市场,从地中海周围城邦人头攒动的贸易市集上,转到电子屏幕上一个个圆角矩形的图标里,而不同流派在商业方向的渐行渐远,也在影响着人们的不同偏好。  他们或许也会面临弗洛伦萨、里昂还是伦敦的艰难选择。本文链接:

对于目前的智能手机来说外观设计已经变得非常的漂亮。但是同样带来一些困扰,那就是碎屏的几率变得越来越大,一不小心就需要去摔碎一块屏幕,维修费用也不低,用的时候应该要小心点。而更疯狂的是一些手机贴膜难题直接让厂商崩溃。荣耀magic是一款用了八曲面设计的手机,号称是未来手机,而在贴膜这方面也是未来的事情。手感圆润,配备5.09英寸的2K屏,搭载麒麟950处理器,以及四摄像头,屏幕一碎的话还不容易找到地方维修。这款手机采用的是双曲面屏设计,同样也是容易摔碎,但是最要命的就是这款手机价格很贵,一摔的话就基本上是要一两千的维修费用,采用高通835处理器设计,屏占比很高。这同样是一款土豪级的手机,售价高达万元,采用的也是曲面屏的设计,但是主要在于保时捷这个logo的屏幕,维修费用曝光达到了4700元,相当于一台iPhone7了。小米MIX则是一款全面屏幕的手机,采用的是陶瓷机身,其实颜值已经是非常的高,但是同样存在风险,碎屏的话维修也比较麻烦,费用达到1500元左右。不过就叽歪数码而言,这款手机买回来收藏最合适,以后想要买到这手机有点难。当然,手机还是要好好的保护,不过如果你是个手残党,那么就要格外注意了。本文链接:

作者注:为便于区分,文章Uber指Uber总部,优步指优步中国柳甄还是离开了,壮志未酬。9月30日中午,从雪山度假回来的优步中国资深副总裁柳甄发了一封内部信,信中只提感谢和奋斗,但还是让人读出了离开的味道。当日晚些时候,优步确认柳甄已经卸任优步中国高级副总裁一职,正式离开优步中国团队。这恰巧发生在滴滴优步合并刚满两个月,而柳甄是合并后离职的首位优步高管。过去的两个月,滴滴和优步进行了整合。但没有一年前滴滴快的那次的大刀阔斧,优步与滴滴至今从人员到架构再到业务仍然平行运作,且拥有市场、运营等决策权。除了新设立的北京总部以及少数人员的调岗,似乎一切都没变。但这不变的背后,又隐藏着几分无奈。留在优步中国的年轻人们相信,与滴滴合并后,优步中国不会走上快的的老路,“起码从目前看是这样”。在8月的第二周,位于滴滴总部的地下一楼咖啡馆,聚满了滴滴高层和优步中国的主干员工。这些从全国各地飞来的城市经理们,从程维、柳青那里得到一个确切的答案——这不是合并以来程维第一次表态优步中国要保持品牌和运营的独立。在8月1日合并当天的新闻通稿、8月2日晚间的全国视频会议上、以及七夕节前夕发布的内部信,滴滴在所有公开场合都表达了这一立场。不过,相比较之前的公关说辞,这一次内部会议更让优步人放心。一位在场的优步员工告诉虎嗅,在此次内部会议上,程维举了快的的例子,程维认为合并后快的的弱化给了优步机会。“他们(滴滴高管)会觉得这是个教训。优步现在是市场第二位,如果在这个阶段把它弱化的话,会不会使易到、神州等其他竞争对手都冲上来?他们的意思是,不想再错一次,不想给其他竞争对手机会。”去年滴滴和快的的合并并没有终结用车市场的惨烈,相反,优步中国借着两家融合的空档大有反超之势。于是用车市场在去年3月出现了截然不同的两幕:从技术到人事,快的的出租车及专车分别融进滴滴的出租车事业部和专车事业部;CEO吕传伟、联合创始人赵冬等快的高管悉数退出;骨干员工牵头另起代驾业务;App降低更新频率直至12月份停止更新只维持基本运营。低价拼车业务人民优步在全国范围力推,直接把打车价格拉低30%,这使得优步订单量呈几何数上涨,成都一举超过纽约成为Uber全球订单量最高的城市。显然,在专车新政以及各家盈利压力之下,类似去年优步的弯道超车很难重演。不过,9月份神州专车切入C2C业务,开始接入私家车且承诺永不抽成,易到用车重启充返活动最高100%返现。虽然两家订单数都不能与滴滴相提并论(滴滴官方宣称日订单1600万单,神州官方数据日订单25万单,易到官方数据日订单破百万),但这相当于重启司机、车源和乘客的三方竞争,还是打乱了滴滴的盈利计划。牵制对手也好,对内稳定也罢。在合并之后,Uber和滴滴给优步中国的800多名正式员工开放了职位申请通道,他们有四个选择:进入滴滴其他业务线、回到Uber Global、继续留在优步中国,以及彻底离开。依据优步中国官方给虎嗅的数字,截止9月25日,有80%的人选择继续留在优步中国。这些留下的员工接受成为滴滴的一部分,但独立意识强烈,“我们绝对不是说,优步就变成了一个附属品之类的。”“可能外界以为,优步就没了,那这个确实是一个问题,但现在的情况是我们各自对各自的品牌负责。”有优步员工如此向虎嗅说道。对于优步中国员工来说,似乎一切都没变。依旧被化为三大区,依旧按照城市来运营,各个城市依旧按照“三人组”配置,运营经理们对接供给端的车辆管理与司机,市场经理们对接需求端的营销与乘客,总经理统领全局。但确实一切都变了。(区别于快车等滴滴事业部,优步员工依然隶属于优步中国的注册公司——上海雾博信息技术有限公司,对市场、运营等拥有决策权),原中区总经理汪莹统领优步,成为该事业部负责人。三大区重新划分,从北区西区、中区、南区变为北区、中东区、西南区,合肥总经理闻一龙升任北区负责人,苏州总经理蒋龙升任中东区负责人,重庆总经理杨觅升任西南区总经理。而原来的北区西区总经理张严琪、南区总经理罗岗则离开优步加入滴滴,分别负责滴滴的汽车后市场业务和加油业务。除此之外,Uber CEO 卡兰尼克一心想为优步中国设立而又迟迟没有完成的中国总部也设立完成。在位于西北旺的滴滴总部,已有不少优步员工佩戴着滴滴工牌出入,他们大多是在8月20号左右从各个城市抽调到北京,组成一个新的团队——National Team。这是8月1日与滴滴合并之后,优步中国在组织架构上最大的一个变动。这个新团队由战略规划、市场、运营、产品运营四个虚拟部门组成。部门成员按照职能分坐在滴滴6000多名员工中间。徐馨(化名)是这个新团队的一员,之前她是优步成都的一名市场经理。她告诉虎嗅,这个多出来的部门与各个城市相互平行,没有隶属关系,但她又说这个部门所起的作用相当于总部,“就像以前我们跟美国的关系是一样的,只是现在把美国的总部搬到了北京而已。”从实际来看,National Team 扮演的角色更像是一个连接器,一侧是实际控制者滴滴,提供技术和资金;另一侧是仍拥有一定独立经营权的优步团队。成立之后,这个团队主要在做的事情是,和滴滴的技术部门合作,把数据从Uber的服务器迁到滴滴服务器。2015年8月12日,时任优步中国战略负责人柳甄首次公开面对中国媒体,在这场1个多小时的交谈中,她向媒体传递的一个主要信息:Uber已在中国境内设立独立服务器,这是Uber首次在美国之外设立服务器。当时,专车新政正在制定,多方透露出的意向是专车平台可以申请办理营业执照,但需要满足相应的注册资本、互联网业务的资质以及注册服务器在中国国内等条件。而后一个条件则意味着Uber的外资身份将成为其在中国开展业务的重要阻碍。时移世易,这个原本意味着中国本土化的举措,现在却显得尴尬。服务器的迁移完成意味着优步App将正式成为滴滴旗下的一款打车应用。在十月初的这次App更新中,优步中国的开发者签名也将从Uber变为小桔科技(滴滴运营主体)。在虎嗅看来优步中国的独立是暂时的也是无奈的。滴滴和优步的产品向来亦步亦趋。去年2月,优步在全国推人民优步,3月滴滴就推出快车。8月人民优步增加拼车概念,9月滴滴快车就上线拼车功能。两家以对方产品作为对标,重合度很高。优步继续独立则意味着同一公司有两个相同的业务,并且还是平行竞争关系,这造成人员冗余和内耗严重,必不是长久之计。那为什么滴滴需要在较长的一段时间内维持优步的独立?除了上文中程维提及的担心竞争对手发难外,或许还有四个原因不得不考虑:1、交易的潜在风险9月2日,在例行新闻发布会上,商务部新闻发言人沈丹阳罕见地第三次回应滴滴优步合并案:因有举报称滴滴优步(Uber)中国合并未依法申报,商务部正在依法对该案进行调查。其他两次分别为8月2日、8月17日。一月内三次回应且措辞逐渐递进,显示出了滴滴、优步不同于以往其他互联网合并案的特质。依据公开信息,商务部反垄断局已经两次约谈滴滴,要求它说明交易情况、未申报的原因。最终是否会正式立案调查,以及调查结果怎样,目前都是未知。这给滴滴和优步的交易增加了不确定性。2、迥异的架构Uber独有的城市制度使它迅速建立了庞大的全球化网络。城市团队拥有一般公司难以想象的自主经营权,Uber总部像战略投资人,提供资金、技术平台与品牌形象,而补贴预算、产品分类与定价、营销等所有事项均由城市团队决定。汪莹任杭州总经理时曾说过,他们可以直接调用Uber的所有数据库,实现产品的全球同步更新。迥异的架构,使得滴滴不得不花费更多时间来与优步进行人员上的整合。3、企业文化差异虎嗅问过一名优步员工,对滴滴的印象是什么。她的回答是“民企”,说完自己先笑了,然后补充了一句“不带贬义,这家公司还是很伟大的”。与滴滴不同,优步员工多有海外教育背景或外企工作经历,他们外语流利,交谈中会夹杂英文单词,其中不乏一些特定的业务术语。“运营当中常用的一些词语,可能需要多跟他们解释一遍。比如我们这个东西叫做view icon,他们会说叫叫车按纽,多花点时间转换一下。”一名已与滴滴有业务接触的优步员工如此说道。4、优步的特定用户两年前在北京试运营期间,优步通过服务三里屯的外国人积累了早期种子用户。用信用卡支付、内置谷歌地图,早期优步让普通大众并不感冒,却吸引了一批海归、老外、外企白领。“现在就削弱优步品牌对他们(滴滴)来说没有意义,优步和快的不一样,优步圈占了一批特定用户,现在把优步品牌削弱只会让这部分用户流失。”有竞争对手人士如此跟虎嗅说道。重提滴滴与快的的合并。虽然当初柳青、程维也表态过“两家公司在人员架构上保持不变,业务继续平行发展,并将保留各自的品牌和业务独立性”,但在滴滴快的的合并中,原本齐头并进的两家走上了截然不同的道路。快的打车定位在原有的出租车以及高端专车,对于价格更低的快车业务并没涉及。而在低价的诱导之下,用户弃专车和出租车,直奔快车,这导致快的用户短时间大量流失。快的品牌被放弃已成事实,App最后一次更新是在2015年11月,百度搜索指数已经下降至600以下,在最近一轮融资后,企业的名字里也拿掉了快的,“滴滴快的”更名为“滴滴出行”。(在合并以后,快的打车搜索热度直线下降,如今甚至不如滴滴之前的弃用名“嘀嘀打车”)优步品牌最终是否会如快的般被弱化不得而知,但业务上的差异化是优步和滴滴之后不得不面对的。或许可以参照早年合并的优酷和土豆。同样的重合业务,同样是对标产品。合并之后,优酷和土豆的定位拉大,优酷倾向于大而全的主流方向,比如电视剧、电影、综艺,而土豆倾向于年轻先锋的垂直方向,比如原创、动漫。优酷和土豆百度指数的差异在合并前和合并后没有发生太大变化。从2011年开始,优酷在搜索热度上已经遥遥领先于先行者土豆网,合并前,差距最大的时候,优酷的热度是土豆的6倍。2012年3月合并后,最大相差8倍。结语滴滴优步还在继续亏损,打车行业竞争持续加剧。此前一直缠斗不休的两家突然间坐在了一张桌子前,其间的公司文化、品牌风格差异,还有人心的纠葛,都得去一一解决。合并俩月,帮助优步中国建立了完整管理体系的掌握者柳甄扬长而去,或许是去掉了滴滴对Uber改造和整合的最大障碍。而她的堂姐柳青将把优步中国带往何方,仍然是看客们关注的焦点。但愿,滴滴更像滴滴,而优步更像优步。本文链接:

作为一个常年奔波在一线的市场推广狗,经常要用到H5制作工具。但现在H5平台太多了,想必大家对那么多H5制作工具有选择困难症,不知道到底选哪个更好用,更实用。现在,我就以自己亲身经历从免费范围、素材数量、上手容易程度、数据服务能力、客户服务能力五个维度跟大家分享三大主流H5制作平台的使用体验,希望能让大家对这三个H5制作平台有清晰了解,从而更好的选择适合自己的平台。当选择一个H5制作平台时,大家最先想到的是:免费。毕竟,制作一个H5场景,对大多数人而言是一个短期需求,从心理学的角度来看,人们的付费意愿不大。我查看了一下三个平台的服务说明,做了一个统计表。数据来源:各平台官网从表中,我们可以看到:(1)易企秀和MAKA的基础编辑功能是免费的,高级编辑功能需要付费,而兔展是所有编辑功能都是免费。(2)模板素材三者都是部分免费。(3)数据汇总方面,兔展是免费的,易企秀和MAKA都是部分免费。(4)审核关闭提醒和模板保障服务方面,兔展是免费的,而易企秀是付费服务,MAKA没有提及这方面的事情。(5)三个平台修改加载logo和尾页版权,都需要付费。模板方面数据来源:各个平台模板中心从模板数量来看,易企秀和兔展的模板数量都很多,都有1000多个模板,不过根据使用情况来看,易企秀有部分模板是企业专属模板,只有企业用户能使用,这对于个人用户而言并没有太大价值;而MAKA则明显处于劣势,模板数量相对偏少,只有320个模板。从免费模板占比来看,兔展和易企秀的免费模板占比都很高,占比将近70%。而MAKA的免费模板占比则不到20%,大多数都是付费模板,新手用户不太推荐使用MAKA进行制作,试用成本太高,模板配套相对不足。试用了各个平台的模板后发现,易企秀的模板多是图片素材,定制化程度较低,对于新手比较难上手制作,MAKA和兔展模板种类就相对平衡合理。数据来源:各平台制作页面易企秀提供了背景、图片、企业、风格等11类别的图片素材;兔展提供了背景、商务、渲染、企业等12类别的图片素材;MAKA提供了背景、办公、风景、生活等12类别的图片素材;易企秀提供了图形、文字、图标三类形状素材,数量约450个;兔展提供了形状、节日祝福、商务公关、花纹边框等8类形状素材,数量约600个;MAKA提供了12个形状元素。形状素材这方面,提供素材数量最多的是兔展,约600个,其次是易企秀,约450个,而MAKA就非常少了,只提供了12个形状元素。这些形状素材都可以自由改变大小和颜色,其中,兔展和易企秀还提供了多种色彩搭配的形状素材,而MAKA只有纯色的形状素材。数据来源:各平台制作页面易企秀提供了安静、欢乐、甜蜜、伤感等8类音乐,75个音乐素材;兔展提供了商务、欢乐、宏大、节日等8类音乐,324个音乐素材;MAKA只提供了16个音乐素材。音乐素材方面,兔展提供了大量的音乐素材,八大类共324个音乐素材,能够充分满足用户对背景音乐的选择;易企秀和MAKA则相对较少,易企秀提供了75个音乐素材,基本能够满足日常用途;而MAKA只提供了16个音乐素材,用户的选择空间十分有限。易企秀:容易程度★★★登录易企秀,进入编辑页面,界面有点复杂。左边是模板中心;右边是页面管理(只显示第几页),上面是一些功能组件,有秀字体、文本、背景、音乐、视频、图片、形状、图集、互动、表单和特效。中间是作品编辑区,但同样有设置背景、音乐和特效的组件,这样的界面布局有点复杂,而且右边的页面管理,这一块有点浪费,完全可以做成可预览的页面。易企秀制作页面兔展:容易程度★★★★登录兔展,进入编辑页面,界面很简洁,也很清晰。左边是页面预览区;右边是一些组件区,有文字、图片、形状、按钮、表单、互动、音乐、和拓展;上面是保存、预览、发布、作品名称、用户名称;中间就是编辑区。兔展制作页面MAKA:容易程度★★☆登录MAKA,进入编辑页面,界面也比较简洁。左边是页面预览区,右边是一些组件的属性设置,上面是组件区,有文本、图片库、形状元素、按钮链接、背景音乐,还有一些功能键:撤销、预览和保存;中间是作品编辑区。MAKA制作页面总的来说,几个最基本的操作,新建页面、作品编辑、保存和发布。在兔展,这四个基础的操作一目了然,用户很容易就能看到这些操作,也容易上手。看一下易企秀的,除了新建页面不是很明显外,其他的三个操作——作品编辑、保存和发布,还是很明显能看到,上手操作也无太大障碍。最后说一下MAKA,新建页面、作品编辑和保存都有明显的引导,但发布的功能合在预览里面了,若不仔细查找一时还真找不到。兔展:★★★★数据分析方面,兔展接入了斐波那契数据服务,可以查看作品近30天的传播情况,有数据概况、访问浏览、分享传播、传播层级、地域分布和访客迁徙这些数据的分析。兔展数据情况详细的数据可以点击“斐波那契数据合作支持”进入查看。除了上面的一些数据,还提供了下面几种数据分析:传播总体评价:可以了解到自己作品的传播总体评价分值,一目了然,直观看出自己的作品传播的好不好。传播热度P值曲线图:展示作品真正传播迅速的时间点。可以观察到用户比较活跃的时间点,下一次可以在这精准的时间点投放。可以跟踪不同推广渠道的传播效果。易企秀:★★★易企秀提供了常规访问概况、移动访问和内容统计。易企秀数据情况MAKA:★★★MAKA提供了常规数据总概、传播数据和访客分析。通过对这几个平台的QQ群和微信群的观察,问了一些制作相关的问题,其中兔展回复比较快,应该是有安排专员管理回复,其他两个平台的回复都比较慢。而且兔展还提供了微信多客服,回复也很及时。其他两个平台的微信公众号,回复都比较缓慢。针对平台设计师,兔展还推出“PSD一键转H5”和“H5模板一键导出”的两个功能,而其他两个平台没有相似的功能。兔展的“PSD一键导入H5”的功能,官方号称节省排版时间90%。试用了一下,只要把设计好的H5页面的PSD源文件,直接导入到兔展,不用再排版,便可得到与设计图对应的H5页面,确实节省了大量时间。PSD一键转H5兔展平台提供的“H5模板一键导出”功能,能将转换为模板的H5作品导出,给其他账号使用。还能将H5模板上架至兔展模板市场,自由设定价格进行售卖。同时,H5模板还可以独立文件形式导出至本地,自由定价后放置第三方交易平台(淘宝、有赞等)进行售卖。模板导出功能本文链接:

日前饿了么收购百度外卖,与美团外卖正式进入双寡头时代成为餐饮行业热点。正在大家热议外卖成为餐饮行业最大风口时,餐饮类排队APP相继获得融资,并且开始大范围进入人们视野之中。从2014年开始,先是大嘴巴获大众点评5000万元投资;随后腾讯又以千万美元投资了线上点菜、下单服务商悠先点菜;再之后大众点评又宣布投资餐饮管理服务商石川科技,占股超过10%;美味不用等也获得大众点评、百度领投的5亿元C轮融资……无论是朋友聚会还是情侣约会,都会选择热门的商圈吃饭、看电影等等,但是排队等位很让人头疼,想要成功预定一家火爆的餐厅比较困难。最后的结果都是带着叫个不停的肚子和怀疑人生的表情加入排队大军。不过有痛点才有创点,排队APP受到投资者的青睐与消费者需求相关。一方面,餐饮行业市场前景广阔。中国餐饮市场在2015年就跨入了3万亿时代,在C2C领域新美大、百度糯米和阿里口碑纷纷入局,但却始终没有任何一家餐饮平台能够独吞这么大一块蛋糕。B2B领域也是如此,尽管目前排队点餐产品走得有快有慢,但是餐饮企业众多任何一家排队点餐系统都可以利用自己的区域优势笼络一部分客户,最终谁能够笼络最大一批餐饮客户谁就是赢家,这是一块诱惑力极大的蛋糕。另一方面,国外已有先进模式可借鉴。OpenTable是目前美国领先的网上订位平台,专门提供方便的网上餐厅预订餐车和电脑化的预定。自1998年成立至今,已坐拥超过175个万餐车遍布世界各地,服务遍及美国、加拿大、德国、日本、墨西哥和英国,正是看到国外OpenTable等平台的成功才吸引了众多国内创业者进入这一领域。此外,随着移动互联网的发展,手机应用软件融入我们的生活,越来越多的年轻人使用排队餐饮APP软件。餐饮排队APP可以大大减少排队带来的麻烦,用户使用这款软件不仅可以提前预订好餐厅,还可以显示仍需等待的时间,这也是餐饮点菜APP软件可以在年轻人中流行起来,并且成为了继外卖之后餐饮业又一个“风口”原因之一。由此可见,前有庞大的市场需求作为基底,后有成功模式可借鉴,两者的结合加上资本的巨额投资,餐饮排队APP未来呈现出一片蓝海。目前餐饮类排队APP主要有两大模式,分为排队点餐软件和在线订座点餐。这两种模式各有其代表的平台,但终究是殊途同归,都是互联网巨头在向“到店”端市场发力。排队点餐APP为用户提供实时的排号情况汇报。如今,点餐APP已覆盖200多个城市的4万多家热门餐厅,其中开通预订合作的餐厅超过2万家,垄断全国排队市场90%以上的份额;每月接听预订电话逾600万、排队取号量逾2000万,月服务就餐人次超过8000万。点餐APP应用通过“排队等位、餐位预订、点菜收银、移动支付、会员管理”等服务为商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案,帮助餐饮商户解决企业经营过程中遇到的“效率、客流、资金、数据”四大难题。在线订座点餐APP彻底了解决排队问题。首先,在这类应用内可以搜索或者根据商区位置、喜好、分类等方式,找到想要的餐厅。然后,在餐厅的详情页面,可以看到餐厅的餐桌布局,挑选自己喜欢的位置,可以预定座位,还可以在线点餐、支付。不仅解决了用户就餐排队的问题,同时也提高了餐厅进店率、就餐率、翻台率等,为餐厅多平台引流,提高经营效率,实现大幅度增收。但是,这两种模式的APP需要堤防的是未来几年潜在竞争对手的出现和超越。因为,单一的产品线随时有可能被其他的大财团支持下的科技公司挤掉市场份额,如果可以增加点趣味性和延展性效果会更好些。趣味性指的是如何利用排队的时间给客户其他的体验。例如将排队商店附近商家的折扣信息发布或者把约饭交友的理念进行嫁接。如果能让被动排队变为乐于排队,那排队APP的半壁江山就会牢固很多。总而言之,不论是排队、点菜还是在线订座点餐,目前餐饮业信息化程度还是比较低,这也正是互联网企业的机会所在。中国的餐饮市场虽然发展空间巨大,但是竞争者也不少,所以分到手上的蛋糕少之又少,排队APP亦是如此,没有解决自身存在的问题就无法继续前进和屹立市场。目前排队APP经营模式尚未成熟还面临着两大难题。品途商业评论进行的针对性消费者抽样调查显示:在一线、二线城市等人口密集的的购物中心餐厅排队等位现象最为多见,但是在三、四线城市餐厅排队等位的现象则相对较少,绝大多数餐厅客人不需要等位。面对使用排队APP较少的餐厅,等位平台需要提升产品的功能化,促使产品使用率的提高,仅仅局限在等位功能中显然是不能将市场做大的。在过度依赖手机的同时听到更多的是“放下手机,回归生活的本样”此类的声音,一个好的APP产品要做到客户日常应用的高粘合度,而非鸡肋型产品。Opentable的成功确实给中国众多创业者一剂强心剂,但是国外的模式完全照搬到中国很难行得通。特别是中美两国消费者的用餐习惯不同,美国消费者习惯提前预定,而中国消费者除非是特别重要的商务宴请、聚会,否则外出用餐时一般不会选择事先预定。这就需要中国餐饮O2O从业者在复制Opentable模式之余,进行本土化的创新调整,在具体运营上更接地气,持续的培养用户消费习惯。而在这个问题上连接第一端口百度、支付宝、大众点评等大平台公司获得流量入口是一个不错的捷径。遇到问题解决问题才能走得远,未来餐饮排队APP要想在庞大且又竞争激烈的市场中站住脚跟,要面对的问题不只这两个,既不能单一的局限排队功能,又不能照搬外国的模式陷入套路。但是要想在庞大的餐饮行业中分到一块蛋糕,首先要解决这两大难题,才能在市场上脱颖而出以一枝独秀的态势屹立。从整体来看,互联网企业切入“到店”模式的入口更多一些,有团购、排队点餐还有收单支付。排队点餐看似是针对用户端服务的,实际上也是把商户端连接起来。现今无论是排队、点菜还是团购、收单,互联网巨头纷纷在“到店”端市场发力。排队点菜软件市场同时面向B端和C端,美味不用等创始人兼CEO谢新法就曾表示:排队软件解决了用户等位、等菜的痛点,同时也拉动了商家收入,可拉回离开现场的食客,帮餐厅提高10%左右的就餐率;预先点菜可节约店内点菜时间,帮餐厅提高10%左右的翻台率。事实上,从排队点餐的到店端入口获得海量大数据,才是互联网巨头的最大目的。未来,大数据、提供咨询服务都是该行业的盈利空间,而站在互联网巨头的角度上,对大数据的运用和变现,将比垂直细分O2O领域的想像力更大。中国食品产业评论员朱丹蓬表示,以往餐饮行业的“点对面”、“点对群”模式在“互联网+”潮流下将向“点对点”发展,餐饮大数据是一种无形价值,用户的消费结构、频次、特征等都能从中提取利用。综上所述,排队APP应该从市场找需求,从线下找准痛点,从红海找蓝海,运用好互联网的相关线上操作和平台这个载体打造如虎添翼的应用,发现挖掘客户需求而非凭空创造客户需要,方能在百家齐放的互联网市场占有一席之地,然后再以“星星之火,可以燎原”之势“火烧赤壁”。刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110 本文为作者投稿到『互联网的一些事』,转载请注明出处。本文链接:

分类:钱柜777备用网址

时间:2016-03-14 02:21:08