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产品经理“进化”史,你了解多少?

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“广义上来说,PM的历史即人类的历史。”——P布斯让我们回到原始时代,每个部落都是小型社会,成员不过几十人,社会分工是提高整体生产力的不可或缺的条件。S部落就是这么一个小部落,分工明确,猎人、农人、管家、医者、食管、首领、先知等各类职位各司其职。直到某一天,首领A突然发现常常有同样职能的成员来向他反馈大大小小的相似的问题,以及不同成员间的交叉问题也需要通过他来代理传达,他认为占用了他太多的时间,沟通效率低下,于是他找来了先知P,希望他能够解决这一个问题。先知P欣然接受,着手开始解决问题,毕竟是首领给的需求,需要好好对待才行。究竟是哪些成员会来询问什么样的问题呢?与首领A对话后,先知P了解到猎人、农人、管家、食管各个成员均有或多或少这样那样的问题需要解决。于是他一一找到曾经上访过的成员,来进一步寻找这些问题的来源,收集起这些各自不同的需求。猎人告诉先知P希望能知道管家们日常所需的原料方便每天完成需求量的同时剩余时间进行探索;农人告诉先知P希望能够了解医者的用药材料提前采摘准备;管家希望了解其他管家各自所掌管的材料种类便于协调;先知希望了解部落的整体进展,发现新的知识并传授给大家;而大家也有各式各样的问题希望请教先知们给出解答。先知P一一收集起这些需求,总结起来都是成员间相互了解的沟通需求,但各个成员间的优先级或许不同,关于衣食住行维持S部落的生存的需求自然为首,关乎部落长远发展为次,日常生活小事的咨询更次。理清这些层次的需求后,先知P有了基本的解决办法思路:不如在部落出口处竖立一块大的公告牌,上面公示着每日原料需求、用药材料需求、当前食物状况、每日传授的知识、问答板块等等,但想法毕竟是大致的想法,需要有一套较完善的方案向首领A请示才行,理清这些需求后,先知P马不停蹄地开始了方案的撰写。延续了几千年的公告板制,尽管解决了人们基本的获取信息与相互沟通的需求,而沟通频率与效率实在太低了,K城N学院的M院士已经困扰这个问题很久了。固定地点的信息展示与反馈收集,在人口剧增的中世纪难以再延续这种方法。看着公告板日益增大,上面覆盖的信息日益复杂,M院士开始思考是否有更好的办法来解决这个问题了。获取基本信息的需求、沟通的需求、获取反馈的需求是每一个公告板所能满足的,而如何去更好地展示信息、修改信息、传播信息才是现在的当务之急。M院士留意到最新的印刷技术,尽管技术尚不成熟,但如果能够设计一种机器让每个人能够便捷地随意使用这项技术来展示内容、传播信息,那公告板的地位不就能够被渐渐替代了吗?话不多说,M院士立马埋头构思起这个个人印刷机的草图来:需要每个人都能够学会这一类印刷机的操作方式,带对应字母按钮的打字方式或许是不错的输入方式。远比直接在公告板上反复费力地书写容易多了。只需要更替打印出来的纸稿就可以了。为了达成便捷沟通的效果,机器需要能够在文稿的任意位置插入打印,不需要每次在新的纸张上进行印刷。没有人希望反复重复输入同样的来进行复制。最好是机器能够插入某种模板条,记录输入行为。希望重复印刷时,通过模板条自动操作即可进行复制印刷。围绕这几个基本功能,M院士日夜不息地完善起机器的草稿来。半个月过去了,看上去M院士略显憔悴,却掩饰不住看着自己的成果草图时眼中那份兴奋的光芒。是时候开始动手做出这台机器了,若成功了必将是改变中世纪的伟大发明之一。顾不上一夜未眠,M院士马上起身去邀请K城最优秀的几位艺师与工匠共同探讨这份草图的可实现性。“历史记住了中世纪个人印刷机的诞生,历史也会记住这台电子打印机的诞生”博士P兴奋地说道。台下的人们却形态万千,不同资历的设计师与工程师们半信半疑地看着草图上复杂的电路图。这里是B公司的评审会时间,很久没见过博士P如此激动的神情了。“确定有人会愿意购买这么个又丑又难用的破机器放在家中?”设计师A难掩对新产品当前外观设计与操作设定的不满。“但看上去功能很强大呢,电路逻辑看着与之前的那些破烂不是一个层次”,电子工程师B显然对这次的产品评审更为感兴趣。“……”台下一片嘈杂,人们各自发表着对此次产品的看法。“在座的各位请静一静,相信这次的产品不会让大家失望,但究竟最后是否能够成功完美实现,还得靠在座的各位一起努力。下面由我来给大家解释下我们这次要推出的革命性产品——电子打印机的基本功能” 博士P迫不及待地开始了介绍,下面的人群也渐渐安静下来。“我们都知道中世纪个人印刷机的发明直接改变了中世纪信息的展示与传播方式,满足人们随时随地发表信息并传递信息的需求。而如今是电气自动化的时代,时代变得快了起来,消息的传播当然也理应更加快速便捷。我们将对传统的个人印刷机进行电路的再设计,使文字输入转换为电码,以有线电流与无线电波两种方式来进行传播”“简单地说,电子打印机通过有线电流进行长距离的信息传达,人们能够输入地址,然后向该地址发送定向的消息,以及接受来自该地址的消息,同时实现内容获得与消息传递。无线传播则适用于短距沟通,人们可以在同一场所内进行室内沟通。通过接受某个环境中某个频率的电波,印刷器自动根据接收到的电码打印文字。我们的电子印刷器将大大改变人们的沟通效率与消息传播的方式,相信人类社会也会因为这一发明迅速发展。”“这次的设计依然由我们的设计师A团队主要负责,知道各位的审美标准高于常人,也知道你们心中一定无数次吐槽了现在这个原型,所以外观和交互还是要靠各位设计师来进一步优化,也希望这次的产品能够既实用又美观地展示给我们的用户,创造最佳的用户体验;工程方面由我们的工程B团队主要负责,我会和各位一起来努力实现各个核心功能,辛苦各位了。下面我会开始详细介绍电子打印机的每一个模块,希望大家认真听,有需要商榷的地方请及时提出,确定每一个环节的实现方式与实现成本,避免之后开工时不必要的调整……”经过长达1个月的全方位测试,“智脑”系统总算在今天上线了。发明者M看着屏幕中飞速变化的数据,想起自己为了这个成果呕心沥血这么多年,无数次地尝试与修改,底层的逻辑一改再改,总算有所成就。就在“智脑”系统大显示屏的对面玻璃展架里放着三个熟悉的身影:第一块公告版、第一台私人印刷机、第一台电子打印机。M可是花了好大的精力与成本才换来这些他心目中的历史宝物。正如同M回顾这些发明对人类历史进程产生的影响一样,他也展望着“智脑”系统在未来能够为人类创造的价值。“智脑”系统能够智能化地进行信息传播并接收用户发出的一切反馈,每个个体通过这个系统进行消息传播与内容获取。以往个体的基本需求是进行信息传达与信息获取,较注重沟通的速度与信息丰富度,到了信息传递速度极快与信息量极度丰富的未世纪,如何使整个人类社会最有效的沟通才是“智脑”所关注的问题。对个体与组织来说,能够获取自身希望获取的一切信息知识与消息,关注社会的整体的动向,系统也能推送相关的待解决问题给有价值的个体与组织,获取解决方案与反馈信息。对社会来说,“智脑”系统时刻记录着社会的动态,反馈社会的每一个行为动态,使每个人类个体能够关注社会的每一个动向,并各自最大效率的贡献自身的知识解决问题,创造知识。“滴——”预警系统的声音将M拉回现实。“看来这才是刚刚开始啊,这么一小会儿就被反馈了这么多的bug,是时候开始规划下一个版本的改进方案了”,M开始统计这些反馈并列出下一个版本需要修复的bug与改进的功能点。“智脑作为促进反馈过程的工具,本身也是被反馈的对象。社会在持续不断的高效反馈与优化中前进,或许这也是智脑设计的初衷吧”,从一条条bug中M仿佛看到了一片光明的未来。以上内容纯属虚构4个虚构的时代故事接近构成一个产品诞生的完整周期,从需求的收集整理到产品方案的设计,团队分工前的方案评审,到开发产品、测试产品、发布后的反馈收集、下一个版本的功能规划,每一个环节在不同的时代或许以不同的形式呈现,产品也基于当时的科学技术与生活水平进行设计,但我们依旧可以看出发现问题与解决问题整个过程在各个时代的共同之处。PM在“进化”,产品在“进化”,而人的需求也在“进化”。不论处于怎样的时代,需求或多或少是相似的,从基础需求到高级需求,比如以马斯洛需求体系进行划分为“生理需求-安全需求-爱与归属感需求-尊重需求-自我实现的需求”五个层次。在不同的时代我们能够找到为了满足同样的需求所对应的产品(服务),在不同的时间与场景下触发的需求不同,一般情况下,在基础需求得到满足后,人们才更倾向于去实现高级需求。所以随着物质生活水平日益提高,人们的主要需求也逐渐从基本的生理需求“进化”为更高级的社交需求乃至自我实现的需求。除了从基础需求“进化”到高级需求外,需求的“进化”另一方面意味着同一类需求不断深化,实现了一级需求后延伸出来同类型的二级需求。以基础生理需求吃为例,最初的一级需求可能是一日三餐能够吃饱,吃什么不重要。当一级需求被广泛实现成为常态的时候,衍生出二级需求,如吃的要健康--每餐要有肉类、蔬菜、水果、粗粮,又比如延伸出对食物对象的偏好需求--更喜欢吃某种食物讨厌另一种食物。实现了基本的二级需求后,又延伸出三级需求,希望吃的时候能够达成某种目的,比如养生、减肥、增肥、提神等待,对食物的成分有更高的要求。又如文中石器时代的人们实现基础沟通的需求,中世纪的人们更高效更快捷实现沟通的需求,近世纪的人们实现高效的远距离沟通与近距离群体沟通的需求,末世纪人们实现社会的有效沟通的需求。所以我们可以注意到需求实现的层级关系,人们在实现了一级需求后,不断延伸出二级、三级至N级需求。大部分情况下,人们会忘记自己的原始需求,以为延伸出的N级需求是一级需求。往往到了某些特殊情况下,才突然发现自己有更原始的需求无法被满足。再举个生动点的例子:小明突然发现上不了网了(社交娱乐等多类需求)-发现电脑没电了(娱乐/工作需求)-发现自己联系不上外界(社交需求)-发现家里其他设备都没电了(安全等基础需求)-发现做不了饭了(生理需求)-发现家中完全没有存粮了(生理需求)-发现电子门无法打开-小明终于回想起来了曾经一度被饥饿支配的恐惧。所以PM在分析需求、整理需求的时候,需要区分出哪些需求是更底层的需求,哪些是建立在底层需求上的次级需求。如何更好地实现底层需求。产品改变历史。仿佛文中描述的公告板、个人印刷机、电子打印机一样,某个产品的出现或许能改变当前历史的进程,创造另一个与众不同的平行时空。而换句话说,每一个产品的出现都在或多或少改变历史的走势,但历史只会记住那些真正被大众所认可有着广泛影响力的产品。每个PM都希望自己能够做出一款有影响力的产品,而现实生活中的竞争之激烈,资源之不平衡注定了大多产品是时代潮流中的水滴,影响着历史的走势,而无法引领前进的方向。在如今是“人人都是产品经理”的时代,当然不是说每个人都有条件去履行当代PM工作中所承担的职责,更多的是希望每个人能够以PM的思维方式去看待生活的方法面面,去发现问题,解决问题。或许有朝一日,真的能够有未世纪中的智脑系统出现,使社会能够高效地发现问题与解决问题,个体的产品汇流成河,推动人类历史潮流的前进。人类在进化,人类心中的需求在进化,而“PM”们在不同时代发现问题合解决问题的过程却如此地相似,不妨在生活中从“PM”们的角度去解决问题,会有意想不到的收获。本文作者:吕智渊(点融黑帮),就职于点融网PM团队,喜欢探索本质和新事物。本文链接:

iPhone代工厂里的工人(图片来自网络)  4 月 12 日上午消息, 来自纽约大学的毕业生曾德建(音译:Dejian Zeng) 去年夏天在苹果代工厂和硕(Pegatron)进行了秘密卧底,体验iPhone制造工人的生活。  在一次采访中,曾德建分享了他的经验:在工厂内部的真实工作经历。  曾德建入职之后被分配在组装部门,他的工作就是将保护贴膜贴在iPhone 6s 后壳上,并拧上一颗螺丝,每天工作就是一遍一遍重复这个过程,他说“很无聊“。  和硕(也包括所有的电子代工厂)的员工都不能带任何电子设备进入车间,所以没有任何娱乐或音乐。工厂内部安保措施极其严密,为了防止外部设备进入,进车间前都会有金属探测器。  iPhone代工厂里的工人(图片来自网络)  在 8 月份,也就是iPhone7 正式发布前,这款手机进入量产阶段。工厂内的金属探测器灵敏度增强,任何金属物品都无法通过,甚至包括胸罩中的钢丝都不行。此时新生产线设施已经建成,安全检查增设到两步。苹果员工也在留意可能出现的问题。  ”当我们生产iPhone7 时候,他们那有苹果员工每天监控过程。因为它是一个新产品,他们得看看是否有新问题出现。  工厂内的管理变得非常非常小心,并且生产过程需要非常干净。任何情况下,每个人每个零件都在他们自己精准的位置上。生产流程境改变了很多,这曾经是装配线。房间里非常干净,仿佛一个绝尘环境“  曾德建每月的工资为 450 美元(约合人民币 3100 元),这其中已经包括了加班工资,每天算上加班工作 12 小时。工厂给员工提供集体宿舍,但吃饭得自己掏钱。由于收入低,大部分员工用的手机是oppo或者其他国内品牌的手机。  iPhone代工厂里的工人(图片来自网络)  不过虽然如此,曾德建表示,一些工人还是认为能参与生产尚未发布的iPhone是一件挺酷的事,但更多员工不喜欢也不讨厌这工作。因为重复度很高很无聊,有些工人会在工作两周或一个月后离开。  “我们只是考虑这工作可以给我们钱。没什么人喜欢这个(重复的)过程,上班的目的就是等着出去。  我们唯一考虑是钱,钱,钱。我需要家里支持一点钱。我的生活、我的孩子生活都需要钱”  曾德建说,和硕在安全培训方面非常小心,所以培训还是挺全面的。工人只有两天的训练,其中最关键的安全,他们需要下载一个苹果设计的特殊应用,里面的文档包括培训材料和关于加班的信息。并且,和硕很关注安全和未成年工人的问题。  据一位苹果的发言人向国外媒体Business Insider透露,苹果公司的员工会在和硕的工厂定期审计,以确保员工(每周)工作不超过 60 小时。苹果还指出,和硕的工资水平在过去五年增加了50%,高于上海最低工资。  曾德建最初访问这个工厂是因为一次减薪导致的罢工事件,在工厂卧底的这段经历,使他相信自己所计划的未来职业人权方向的工作是正确的。本文链接:

你想做的或者正在做的事情,壁垒有多高?  Facebook中一些团队已经骄傲地喊出:“不要骄傲得不屑抄袭”(don‘t be too proud to copy)。根据科技新闻网站The Information发表的文章,Facebook成立了一个“青少年团队”(Teens Team),专门研究如何抢夺Snapchat的青少年用户。  落到具体的产品上,这种策略就更明显了,根据不完全统计,这种喊着口号的抄袭在这两家公司之间上演了不下于五次:  1、2011年,Snapchat因为单纯的「阅后即焚」功能走红,2012年12月,Facebook发布了一款叫做Poke的产品也是类似的功能。(该功能已于2014年5月下线)  2、如果你是自拍达人,对于faceu的那款口吐彩虹的AR滤镜应该不陌生,因为它就来自于Snapchat。Facebook 在 2014 年 6 月上线单独应用 Slingshot,用户可以拍摄视频或照片然后添加涂鸦和滤镜。结局是后者落败,一年之后下线了这个App。  3、其实Slingshot上线一个月之后,Facebook旗下的Instagram 团队也上线一款独立应用,叫做Bolt,并且还加了诸如晃动撤销发送等创新功能,后来也因为用的人太少被悄悄下架了。  4、2013 年 Snapchat的Stories 功能上线,除了可以在照片或视频上添加字幕,还可以将多张照片或者视频拼接在一起组成一个个故事。Instagram 倒好,直接把几乎一比一模仿 Snapchat Stories 的 Instagram Stories 功能加在了产品首页。  5、WhatsApp的限时动态功能Status允许用户给朋友分享照片、视频和GIF动画,而所有分享都将在24小时后消失。这又和Snapchat的Live Stories如出一辙。  虽说之前都不怎么成功,但锲而不舍的模仿抄袭开始对Snapchat造成影响了。  Instagram 于4月14日宣布,Stories 的用户数已经达到了 2 亿,这意味着抄完这个功能之后,Instagram只用了8个月的时间就在用户数上超过了Snapchat。而后者的 Stories 目前每天有 1.58 亿人在使用。  大公司靠快速模仿产品功能蚕食小产品的用户这种现象在全球范围内已经愈演愈烈了。时间久了,小公司会抱怨很多时候「创新」只是在给大公司打工趟雷,但反过来看,大公司又有一种恐惧和焦虑是来自于激流勇进的创业者看到了他们视线之外的战场。  Facebook像素级模仿Snapchat;BAT涌向内容分发都想杀死今日头条;支付宝死磕小程序、生活圈,这些都表明了一种焦虑,焦虑中小型选手走在了巨头的前面。  所以大中小各个体量的选手在当下以及未来都必须考虑「壁垒」这个问题,即:你想做的或者正在做的事情,壁垒有多高?  产品功能体验是最没有门槛的壁垒  1、Snapchat  先拿文章开头的Snapchat举例,网络上的年轻用户因为搞怪的视频、涂鸦滤镜和阅后即焚而并非强烈的社交需求(聊天)来玩这款产品,所以可以说它的壁垒还是在产品的功能层面的,当Facebook这样用户规模、收入规模已经很大的公司对 Snap 进行业务上的打击时,它的用户量和获取新用户的能力会受到不小的影响。  图片来源:TechCrunch  图中显示的是每季度每天使用 Snap 人数的环比增长率。2016 年第三季度,Instagram Stories 发布后,Snap 的增长幅度迅速放缓。  想和朋友圈分享搞怪视频、新奇滤镜,我在已经用了多年的Facebook(或者旗下的产品)里就能做到了,为何还要打开Snapchat呢?  2、脸萌和足记  脸萌和足记是2014年里移动互联网里的两个爆款产品。  脸萌和足记  脸萌是一款拼脸App,用户用它来做搞怪头像。半年做到了总下载量3000万吧,一时间在朋友圈、App Store疯狂刷脸,还拿到了数千万的投资,新鲜感很快就过去了,加之功能单一,在一些摄影类软件也具备类似的功能之后,脸萌很快就落后了。  足记是一款图片社交App,用户用它来制作电影大片范儿的图片,就这样一个给图片加字幕的功能,让足记在一个月内获得了160万用户,然而在它火爆之后,美拍等一批摄影类App很快就跟进了,依靠原有的用户基数和实力,后者很快就瓜分了市场。  脸萌和足记的命运一样,都成为了巨头成功背后的注脚。  3、分答  上线仅42天的分答依靠60秒语音问答+1元偷听的功能横空出世,1000万参与用户,100万买单用户,分答可以说是这一波知识付费潮流的引领者。只从竞争的角度来说,分答作为引领者的地位转瞬即逝,知乎迅速迭代子产品值乎,垂直类社区也快速跟进问答功能,比如脉脉推出了职场问答平台,雪球推出了股票类的付费问答功能,分答的付费问答模式的壁垒同样还是在产品功能层次的,本身有一定积累的平台来抢占用户和市场,分答必然会面临挑战。结局很可能就是你变成了别人产品的子功能。  用户关系链成为越来越重要的壁垒  现在我们都倾向于认为,中国已经很难再出现BAT这个量级的互联网公司了。所以针对壁垒我们就拿这三家来讨论。  BAT里面,腾讯的用户关系链是基于社交的,阿里的用户关系链是基于商品服务交易的,百度的壁垒则是技术,然而搜索上的技术优势在这几年已经被竞争对手追上一些了,人工智能那边还不如腾讯搞几个围棋AI闹得动静大呢,就暂且不表了。  腾讯和阿里的用户关系链一个基于社交一个基于交易,两者不同,两边的用户迁移成本就会很高,所以在这两家之间你很难看到「影响对方在中国互联网历史上的地位」这种级别的竞争。  腾讯基于社交的用户关系链的构建有一部分要归功于微信,微信所占据的社交壁垒已经让它的存在超越了App本身,你可以用微信干大部分事情,它也承载了绝大多数中国人的数字生活。  不下载摩拜单车的 App,一个普通用户几乎可以享受摩拜单车的所有基础功能。  社交壁垒给微信带来了不少优势。微信作为一个强关系的社交平台,做起垂直业务来更加容易了,拿最近火爆的共享单车来说,摩拜单车接入微信扫码之后算是轻松拿到了一个小程序的线下流量入口,而对于摩拜来说看起来是把自己的用户直接交给了微信,想象力贬值了不少。  而作为工具型产品的支付宝想打穿这一层社交壁垒,可惜场面一度十分尴尬,效果平平就不说了,闹出的圈子事件还搞得母公司的董事长出来写信认错,以至于支付宝做社交都成了用户茶余饭后的笑谈。  有了这层壁垒的微信考虑的更多的是机会成本(业务的取舍)以及除了即时通讯,用户在微信上应该做什么?订阅号、服务号、小程序和去中心化的传播方式让我们从张小龙的克制中看出,未来和交易相关的收入更可能成为主导,而非广告。  已经形成壁垒的公司,也从来不敢放松警惕  在互联网这样一个急剧变化的市场里,很少有人能保证有一招可以一劳永逸。还记得PC时代新浪是门户的标杆,但移动互联网时代来临的时候,门户时代的玩法又不完全管用了,然后又开始发力长文章、短视频、付费问答等新的内容分发形式,以防被今日头条弯道超车。毕竟今日头条也开始了短视频、问答、社交化。  新浪微博和今日头条的「微头条」  不久前今日头条上线了类似微博的产品「微头条」,和早期的微博采取了一样的运营策略,大量拉拢明星名人做大V用户,颇有叫板微博之势。  自媒体企鹅生态也在一篇文章中表示,「与今日头条反目的曹会计,真心称得上狠上加三分。虽然不清楚张一鸣是通过什么手段逼着微博离场的,但3年赚了20倍的曹国伟仍显然很不高兴。这才有了今日头条刚刚Close D轮,微博就赶紧跟一点资讯抱在一起,甚至把最核心的短视频、直播和视频资源拿出来。微博在扶植一点资讯同时,还早早就开始加码对本已放弃的移动新闻客户端的投入。」  所以在一个变化的市场里,你的核心竞争力可能是需要动态调整的,而微博就是一个很好的例子。  一个碉堡可能还远远不够,你需要多个碉堡围成堡垒。每个季度阿里巴巴公布财报时,大家都会死死盯住交易额(GMV)这个指标,早些年阿里在各个领域的投入也让人表示并不理解,结果2016年马云一句话「GMV从来不是我们的核心指标,商业的基础设施才是。」以及季报中不再展现GMV数据(改为年报中披露)的决定让投资人和外界看明白了阿里的四大业务矩阵(中国零售平台、云计算、数字媒体和娱乐、创新项目和其他业务),股价蹭蹭地涨。  因为原有的优势而忽视了对未来的长远考虑也会削弱竞争壁垒。移动互联网时代,一个完备的账户体系是不可或缺的资产,阿里的账户体系包含了你所有的金融生活,腾讯的账户体系中包含了你所有的社交关系。而百度呢,因为账号体系的薄弱带来的用户关系链缺失让它在日后的交易型业务中有些力不从心。  互联网经过短短几年的充分竞争,已成为人们所谓的“传统领域”,这种抑郁的痛才是商战中的平常事,当人们真正习惯,互联网这个莽撞的少年才真正走入社会,长大成人。本文链接:

终于知道,现在做慈善要会讲故事,要诉诸人的情怀,要满足一大群人的炫耀心。低门槛高性价比的情怀展示,或许正是互联网慈善的未来方向。   昨天,不少微信用户的朋友圈被“小朋友画廊”公益活动刷屏。  用户可以在线上看到36幅绘画作品,大部分作品都有作者亲自录制的语音,说明画作的心意并表达感谢。通过H5可以轻松一键捐款直接给wabc无障碍艺途项目,用户也可以通过h5给这群特殊的“小朋友”文字留言鼓励和支持他们。用户“购买”后可以将电子画作保存为屏保。  因为动手慢,等我想捐款时,系统已经关闭。后来得知,平台短短5小时共募集资金1500万元,任务完成打卡下班。苦逼如我,失去了一次展现自己慈善心和艺术鉴赏力的机会。  ▲“小朋友画廊”活动H5  然而,被罗尔事件透支过爱心的人士,很快缓过劲来,有人指责这是“投资商欺骗行为”,“自闭症、脑瘫、唐氏综合症等精智障碍人群”的绘画作品,是不是代作?难道,自闭症儿童突然都成了艺术特长生?路边给乞讨人士几个硬币叫献爱心,互联网上一群人前赴后继给同一个帐号捐钱那叫公益,但透明性又如何?据买画的人反映,钱的用途也不甚了了。  随后,腾讯公司发布声明表示“小朋友画廊”H5是由腾讯公益和“wabc无障碍艺途”公益机构联合出品的线上线下互动公益项目,不存在所谓的“投资商”。  当微信用户捐钱时,少有人注意到“wabc无障碍艺途”这个公益机构,大家更多在为“腾讯公益”这四个字埋单。没有微信运营方的背书,“小朋友画廊”募捐或许不会有如此顺当。  有人说,这是一次性价比很高的慈善策划,我倒是认为,此次慈善活动的投入甚高,投的是整个微信公益的公信力,当然背后还站着市值3900亿美元的腾讯公司。  所以说“小朋友画廊”作为慈善活动固然成功,但所耗也巨,1500万元的善款对公益机构是巨款,但对庞大如腾讯而言只是零花钱。爱惜羽毛的腾讯公司,肯定会监督善款来去清白,毕竟它负担不起做假慈善的后果。  ▲网络上质疑声不断  终于知道,现在做慈善要会讲故事,要诉诸人的情怀,要满足一大群人的炫耀心。对于把晒朋友圈当做生活的人们,又岂会错过这个既能展现爱心又能表现艺术欣赏能力的机会,虽然这只不过花了一块钱的成本。话说现在在大街上碰上乞讨人员,都不好意思只给一块钱了。  这可能也是“小朋友画廊”瞬间刷屏的重要原因。别小看这个H5,精准击中了以微信为代表的社交网络的要害。在朋友圈上,有人哪怕是躺在自家沙发上无所事事,也要装作是在海外五星级酒店的架势。炫耀、攀比、不甘落后,这是微信朋友圈的集体病症,也是激发人们转发朋友圈的人性奥秘。  这无关褒贬,而是宣示了一种规律。谁掌握了这个规律,谁就能纵横驰骋朋友圈。  低门槛高性价比的情怀展示,或许正是互联网慈善的未来方向。别以为慈善都是讲悲苦故事,博取人的同情心,时代变了,中产阶层习惯以消费的形式参与慈善事业,做慈善也要为自己创造价值,让别人看到,而且以社交的形式出现。  互联网公益,对机构本身而言,门槛其实很不低。所以慈善也需要策划,不能再以刻意为之、有所企图等老观念来批判互联网公益。成功的互联网公益往往成为事件,受质疑的背后恰恰说明了慈善手段的高明。即便是被网络质疑打得遍体鳞伤的罗尔事件,也透视出互联网慈善的专业和门槛。  ▲腾讯回应网上质疑  “小朋友画廊”虽然成了爆款,但其背后还需牵涉复杂运作。  很多人乐意花一元钱是以为“将捐给自闭症等类精智障碍人群”,而据“wabc无障碍艺途”表示,这1500万元将用于“WABC各城市艺术中心的运营”,“用于艺术疗愈项目,而不是用于让这个特殊人群脱贫”。  即便如此,怎么做才能让公众看得明明白白,以及如何实现项目的透明公开,对发起者都将是一种考验。  如何让公众捐款最大程度转化成慈善效益,恐怕也是很多人最不能释怀的。很多人就说了,如果知道慈善链条这么长,就不会这么爽快买画并在朋友圈安利了,毕竟在透明度难以保障情况下,让人放心的做法还不如“直接把钱给最需要的人”。  其实也不必太过担心,背后不是有腾讯背书嘛?!看来,这个表面上看性价比高的慈善项目,其真实成本实在很高,不是谁都玩得起的。本文链接:

近日,2016超级红人节颁奖礼在上海举行。在网络上,网红话题被炒热到了新的高度。许多人感叹网红市场进入发展快车道如此迅速,对产业化发展抱有极大的乐观和信心,有些推手则在感叹资本的力量像天使或者魔鬼。毫不夸张的说“网红”在15年末前后经历了质变,网红所指定的的人群及其特点,传播力以及影响力都与以往大不相同。往前推十多年,从那时开始,网红逐渐进入人们视野。从芙蓉姐姐到凤姐,从后舍到奶茶妹,大多都是一夕爆红。在许多网民的印象里,所谓的网红往往是因事件炒作而爆红,由于网红的影响力非常有限,常常是红得快过气的也快,很难在网友脑海中打上深刻的清晰的人物形象烙印,网民对他们的印象也多是模糊的。而这,其实是网红同网民大众之间距离感比较大使然。而进入21世纪第二个十年,自媒体的浪潮成为了新型网红诞生的重要助推器。一方面,信息传播的主体不断下移,这为底层的草根提供了自我展示的平台,成为网红不再像以前那样困难了。另一方面,普通互联网民众在信息选取上有了更多主动权,可以根据自己的喜好来浏览内容,信息产出进入了服务于个性化的阶段,创作于民间的“平易近人’的内容被越来越多制造分发和传播。网民们制造出来的如叶良辰、福尔康、赵日天这种类型的虚拟网红,其本质也是用虚拟形象在网络上表达自我的一种表现。而在现实世界中,一些怀揣梦想的人借助平台,产出可持续的内容,以内容聚集粉丝人群成为了网红。炒作只是成为网红的方式之一,不再是唯一。 眼球经济与网红市场的发展很好结合了起来。视频是最直接的表达形式,能带来更丰富的观看体验,表达性上更加丰富和夸张,更容易调动观看者的情绪。视频直播对网红个人魅力的展现也更出色,营造出来的场景更容易拉近网红与粉丝的距离,结合弹幕以及打赏互动等功能,也更具娱乐性。网民也在用眼睛来为这些红人投票,群体性的造星运动正在上演,想红从未变得如此简单。2016年上半年游戏直播平台硝烟弥漫,一轮轮的烧钱一次次的竞争仍在持续。映客、花椒、一直播等移动直播平台也成为了重要的网红聚集地。商业化的运作,让网红变成不只是一种娱乐现象还是一种经济形式,网红经济成为了今年互联网的宠儿。微博微信以及一些自媒体,往往是顶级网红的主要平台,他们有自己的幕后团队,内容制作精致,粉丝运营比较成熟,这是他们成为一线网红的重要基础。除了电商类的直播平台,大多数直播平台上的网红所凭借的资源甚少。直播平台被视为网红产业化的重要平台,也是探索网红经济如何变现的重要端口。直播平台里的网红与主播的概念已经趋同,存在着大量主播内容重复,导致大众审美疲劳以及用户的流失,这对于积累沉淀规模以上用户再用以变现并不是有利的。因此,许多直播平台丰富了的直播内容,从体育赛事到产品发布会到名人明星直播,都是在给用户新鲜内容增加用户黏性。而对于直播平台里的网红的内容该如何解决?从一些平台的趋向来看主要有以下几个方面:网红市场不可能永远处于红利期,至于红利期会持续多久的争论也从未停歇,唱衰网红经济只是昙花一现的论调也时有出现。不过可以肯定的是,当网红市场走向成熟,监管逐渐完善之后,加之对变现的探索,现有的一些模式将会随之变革适应,这对网红群体也必将是一个离优胜劣汰的过程。来源:佳叔营销汇,作者:佳叔本文作者投稿互联网的一些事,转载请注明来源和作者本文链接:

产品经理“进化”史,你了解多少?

“广义上来说,PM的历史即人类的历史。”——P布斯让我们回到原始时代,每个部落都是小型社会,成员不过几十人,社会分工是提高整体生产力的不可或缺的条件。S部落就是这么一个小部落,分工明确,猎人、农人、管家、医者、食管、首领、先知等各类职位各司其职。直到某一天,首领A突然发现常常有同样职能的成员来向他反馈大大小小的相似的问题,以及不同成员间的交叉问题也需要通过他来代理传达,他认为占用了他太多的时间,沟通效率低下,于是他找来了先知P,希望他能够解决这一个问题。先知P欣然接受,着手开始解决问题,毕竟是首领给的需求,需要好好对待才行。究竟是哪些成员会来询问什么样的问题呢?与首领A对话后,先知P了解到猎人、农人、管家、食管各个成员均有或多或少这样那样的问题需要解决。于是他一一找到曾经上访过的成员,来进一步寻找这些问题的来源,收集起这些各自不同的需求。猎人告诉先知P希望能知道管家们日常所需的原料方便每天完成需求量的同时剩余时间进行探索;农人告诉先知P希望能够了解医者的用药材料提前采摘准备;管家希望了解其他管家各自所掌管的材料种类便于协调;先知希望了解部落的整体进展,发现新的知识并传授给大家;而大家也有各式各样的问题希望请教先知们给出解答。先知P一一收集起这些需求,总结起来都是成员间相互了解的沟通需求,但各个成员间的优先级或许不同,关于衣食住行维持S部落的生存的需求自然为首,关乎部落长远发展为次,日常生活小事的咨询更次。理清这些层次的需求后,先知P有了基本的解决办法思路:不如在部落出口处竖立一块大的公告牌,上面公示着每日原料需求、用药材料需求、当前食物状况、每日传授的知识、问答板块等等,但想法毕竟是大致的想法,需要有一套较完善的方案向首领A请示才行,理清这些需求后,先知P马不停蹄地开始了方案的撰写。延续了几千年的公告板制,尽管解决了人们基本的获取信息与相互沟通的需求,而沟通频率与效率实在太低了,K城N学院的M院士已经困扰这个问题很久了。固定地点的信息展示与反馈收集,在人口剧增的中世纪难以再延续这种方法。看着公告板日益增大,上面覆盖的信息日益复杂,M院士开始思考是否有更好的办法来解决这个问题了。获取基本信息的需求、沟通的需求、获取反馈的需求是每一个公告板所能满足的,而如何去更好地展示信息、修改信息、传播信息才是现在的当务之急。M院士留意到最新的印刷技术,尽管技术尚不成熟,但如果能够设计一种机器让每个人能够便捷地随意使用这项技术来展示内容、传播信息,那公告板的地位不就能够被渐渐替代了吗?话不多说,M院士立马埋头构思起这个个人印刷机的草图来:需要每个人都能够学会这一类印刷机的操作方式,带对应字母按钮的打字方式或许是不错的输入方式。远比直接在公告板上反复费力地书写容易多了。只需要更替打印出来的纸稿就可以了。为了达成便捷沟通的效果,机器需要能够在文稿的任意位置插入打印,不需要每次在新的纸张上进行印刷。没有人希望反复重复输入同样的来进行复制。最好是机器能够插入某种模板条,记录输入行为。希望重复印刷时,通过模板条自动操作即可进行复制印刷。围绕这几个基本功能,M院士日夜不息地完善起机器的草稿来。半个月过去了,看上去M院士略显憔悴,却掩饰不住看着自己的成果草图时眼中那份兴奋的光芒。是时候开始动手做出这台机器了,若成功了必将是改变中世纪的伟大发明之一。顾不上一夜未眠,M院士马上起身去邀请K城最优秀的几位艺师与工匠共同探讨这份草图的可实现性。“历史记住了中世纪个人印刷机的诞生,历史也会记住这台电子打印机的诞生”博士P兴奋地说道。台下的人们却形态万千,不同资历的设计师与工程师们半信半疑地看着草图上复杂的电路图。这里是B公司的评审会时间,很久没见过博士P如此激动的神情了。“确定有人会愿意购买这么个又丑又难用的破机器放在家中?”设计师A难掩对新产品当前外观设计与操作设定的不满。“但看上去功能很强大呢,电路逻辑看着与之前的那些破烂不是一个层次”,电子工程师B显然对这次的产品评审更为感兴趣。“……”台下一片嘈杂,人们各自发表着对此次产品的看法。“在座的各位请静一静,相信这次的产品不会让大家失望,但究竟最后是否能够成功完美实现,还得靠在座的各位一起努力。下面由我来给大家解释下我们这次要推出的革命性产品——电子打印机的基本功能” 博士P迫不及待地开始了介绍,下面的人群也渐渐安静下来。“我们都知道中世纪个人印刷机的发明直接改变了中世纪信息的展示与传播方式,满足人们随时随地发表信息并传递信息的需求。而如今是电气自动化的时代,时代变得快了起来,消息的传播当然也理应更加快速便捷。我们将对传统的个人印刷机进行电路的再设计,使文字输入转换为电码,以有线电流与无线电波两种方式来进行传播”“简单地说,电子打印机通过有线电流进行长距离的信息传达,人们能够输入地址,然后向该地址发送定向的消息,以及接受来自该地址的消息,同时实现内容获得与消息传递。无线传播则适用于短距沟通,人们可以在同一场所内进行室内沟通。通过接受某个环境中某个频率的电波,印刷器自动根据接收到的电码打印文字。我们的电子印刷器将大大改变人们的沟通效率与消息传播的方式,相信人类社会也会因为这一发明迅速发展。”“这次的设计依然由我们的设计师A团队主要负责,知道各位的审美标准高于常人,也知道你们心中一定无数次吐槽了现在这个原型,所以外观和交互还是要靠各位设计师来进一步优化,也希望这次的产品能够既实用又美观地展示给我们的用户,创造最佳的用户体验;工程方面由我们的工程B团队主要负责,我会和各位一起来努力实现各个核心功能,辛苦各位了。下面我会开始详细介绍电子打印机的每一个模块,希望大家认真听,有需要商榷的地方请及时提出,确定每一个环节的实现方式与实现成本,避免之后开工时不必要的调整……”经过长达1个月的全方位测试,“智脑”系统总算在今天上线了。发明者M看着屏幕中飞速变化的数据,想起自己为了这个成果呕心沥血这么多年,无数次地尝试与修改,底层的逻辑一改再改,总算有所成就。就在“智脑”系统大显示屏的对面玻璃展架里放着三个熟悉的身影:第一块公告版、第一台私人印刷机、第一台电子打印机。M可是花了好大的精力与成本才换来这些他心目中的历史宝物。正如同M回顾这些发明对人类历史进程产生的影响一样,他也展望着“智脑”系统在未来能够为人类创造的价值。“智脑”系统能够智能化地进行信息传播并接收用户发出的一切反馈,每个个体通过这个系统进行消息传播与内容获取。以往个体的基本需求是进行信息传达与信息获取,较注重沟通的速度与信息丰富度,到了信息传递速度极快与信息量极度丰富的未世纪,如何使整个人类社会最有效的沟通才是“智脑”所关注的问题。对个体与组织来说,能够获取自身希望获取的一切信息知识与消息,关注社会的整体的动向,系统也能推送相关的待解决问题给有价值的个体与组织,获取解决方案与反馈信息。对社会来说,“智脑”系统时刻记录着社会的动态,反馈社会的每一个行为动态,使每个人类个体能够关注社会的每一个动向,并各自最大效率的贡献自身的知识解决问题,创造知识。“滴——”预警系统的声音将M拉回现实。“看来这才是刚刚开始啊,这么一小会儿就被反馈了这么多的bug,是时候开始规划下一个版本的改进方案了”,M开始统计这些反馈并列出下一个版本需要修复的bug与改进的功能点。“智脑作为促进反馈过程的工具,本身也是被反馈的对象。社会在持续不断的高效反馈与优化中前进,或许这也是智脑设计的初衷吧”,从一条条bug中M仿佛看到了一片光明的未来。以上内容纯属虚构4个虚构的时代故事接近构成一个产品诞生的完整周期,从需求的收集整理到产品方案的设计,团队分工前的方案评审,到开发产品、测试产品、发布后的反馈收集、下一个版本的功能规划,每一个环节在不同的时代或许以不同的形式呈现,产品也基于当时的科学技术与生活水平进行设计,但我们依旧可以看出发现问题与解决问题整个过程在各个时代的共同之处。PM在“进化”,产品在“进化”,而人的需求也在“进化”。不论处于怎样的时代,需求或多或少是相似的,从基础需求到高级需求,比如以马斯洛需求体系进行划分为“生理需求-安全需求-爱与归属感需求-尊重需求-自我实现的需求”五个层次。在不同的时代我们能够找到为了满足同样的需求所对应的产品(服务),在不同的时间与场景下触发的需求不同,一般情况下,在基础需求得到满足后,人们才更倾向于去实现高级需求。所以随着物质生活水平日益提高,人们的主要需求也逐渐从基本的生理需求“进化”为更高级的社交需求乃至自我实现的需求。除了从基础需求“进化”到高级需求外,需求的“进化”另一方面意味着同一类需求不断深化,实现了一级需求后延伸出来同类型的二级需求。以基础生理需求吃为例,最初的一级需求可能是一日三餐能够吃饱,吃什么不重要。当一级需求被广泛实现成为常态的时候,衍生出二级需求,如吃的要健康--每餐要有肉类、蔬菜、水果、粗粮,又比如延伸出对食物对象的偏好需求--更喜欢吃某种食物讨厌另一种食物。实现了基本的二级需求后,又延伸出三级需求,希望吃的时候能够达成某种目的,比如养生、减肥、增肥、提神等待,对食物的成分有更高的要求。又如文中石器时代的人们实现基础沟通的需求,中世纪的人们更高效更快捷实现沟通的需求,近世纪的人们实现高效的远距离沟通与近距离群体沟通的需求,末世纪人们实现社会的有效沟通的需求。所以我们可以注意到需求实现的层级关系,人们在实现了一级需求后,不断延伸出二级、三级至N级需求。大部分情况下,人们会忘记自己的原始需求,以为延伸出的N级需求是一级需求。往往到了某些特殊情况下,才突然发现自己有更原始的需求无法被满足。再举个生动点的例子:小明突然发现上不了网了(社交娱乐等多类需求)-发现电脑没电了(娱乐/工作需求)-发现自己联系不上外界(社交需求)-发现家里其他设备都没电了(安全等基础需求)-发现做不了饭了(生理需求)-发现家中完全没有存粮了(生理需求)-发现电子门无法打开-小明终于回想起来了曾经一度被饥饿支配的恐惧。所以PM在分析需求、整理需求的时候,需要区分出哪些需求是更底层的需求,哪些是建立在底层需求上的次级需求。如何更好地实现底层需求。产品改变历史。仿佛文中描述的公告板、个人印刷机、电子打印机一样,某个产品的出现或许能改变当前历史的进程,创造另一个与众不同的平行时空。而换句话说,每一个产品的出现都在或多或少改变历史的走势,但历史只会记住那些真正被大众所认可有着广泛影响力的产品。每个PM都希望自己能够做出一款有影响力的产品,而现实生活中的竞争之激烈,资源之不平衡注定了大多产品是时代潮流中的水滴,影响着历史的走势,而无法引领前进的方向。在如今是“人人都是产品经理”的时代,当然不是说每个人都有条件去履行当代PM工作中所承担的职责,更多的是希望每个人能够以PM的思维方式去看待生活的方法面面,去发现问题,解决问题。或许有朝一日,真的能够有未世纪中的智脑系统出现,使社会能够高效地发现问题与解决问题,个体的产品汇流成河,推动人类历史潮流的前进。人类在进化,人类心中的需求在进化,而“PM”们在不同时代发现问题合解决问题的过程却如此地相似,不妨在生活中从“PM”们的角度去解决问题,会有意想不到的收获。本文作者:吕智渊(点融黑帮),就职于点融网PM团队,喜欢探索本质和新事物。本文链接:

iPhone代工厂里的工人(图片来自网络)  4 月 12 日上午消息, 来自纽约大学的毕业生曾德建(音译:Dejian Zeng) 去年夏天在苹果代工厂和硕(Pegatron)进行了秘密卧底,体验iPhone制造工人的生活。  在一次采访中,曾德建分享了他的经验:在工厂内部的真实工作经历。  曾德建入职之后被分配在组装部门,他的工作就是将保护贴膜贴在iPhone 6s 后壳上,并拧上一颗螺丝,每天工作就是一遍一遍重复这个过程,他说“很无聊“。  和硕(也包括所有的电子代工厂)的员工都不能带任何电子设备进入车间,所以没有任何娱乐或音乐。工厂内部安保措施极其严密,为了防止外部设备进入,进车间前都会有金属探测器。  iPhone代工厂里的工人(图片来自网络)  在 8 月份,也就是iPhone7 正式发布前,这款手机进入量产阶段。工厂内的金属探测器灵敏度增强,任何金属物品都无法通过,甚至包括胸罩中的钢丝都不行。此时新生产线设施已经建成,安全检查增设到两步。苹果员工也在留意可能出现的问题。  ”当我们生产iPhone7 时候,他们那有苹果员工每天监控过程。因为它是一个新产品,他们得看看是否有新问题出现。  工厂内的管理变得非常非常小心,并且生产过程需要非常干净。任何情况下,每个人每个零件都在他们自己精准的位置上。生产流程境改变了很多,这曾经是装配线。房间里非常干净,仿佛一个绝尘环境“  曾德建每月的工资为 450 美元(约合人民币 3100 元),这其中已经包括了加班工资,每天算上加班工作 12 小时。工厂给员工提供集体宿舍,但吃饭得自己掏钱。由于收入低,大部分员工用的手机是oppo或者其他国内品牌的手机。  iPhone代工厂里的工人(图片来自网络)  不过虽然如此,曾德建表示,一些工人还是认为能参与生产尚未发布的iPhone是一件挺酷的事,但更多员工不喜欢也不讨厌这工作。因为重复度很高很无聊,有些工人会在工作两周或一个月后离开。  “我们只是考虑这工作可以给我们钱。没什么人喜欢这个(重复的)过程,上班的目的就是等着出去。  我们唯一考虑是钱,钱,钱。我需要家里支持一点钱。我的生活、我的孩子生活都需要钱”  曾德建说,和硕在安全培训方面非常小心,所以培训还是挺全面的。工人只有两天的训练,其中最关键的安全,他们需要下载一个苹果设计的特殊应用,里面的文档包括培训材料和关于加班的信息。并且,和硕很关注安全和未成年工人的问题。  据一位苹果的发言人向国外媒体Business Insider透露,苹果公司的员工会在和硕的工厂定期审计,以确保员工(每周)工作不超过 60 小时。苹果还指出,和硕的工资水平在过去五年增加了50%,高于上海最低工资。  曾德建最初访问这个工厂是因为一次减薪导致的罢工事件,在工厂卧底的这段经历,使他相信自己所计划的未来职业人权方向的工作是正确的。本文链接:

你想做的或者正在做的事情,壁垒有多高?  Facebook中一些团队已经骄傲地喊出:“不要骄傲得不屑抄袭”(don‘t be too proud to copy)。根据科技新闻网站The Information发表的文章,Facebook成立了一个“青少年团队”(Teens Team),专门研究如何抢夺Snapchat的青少年用户。  落到具体的产品上,这种策略就更明显了,根据不完全统计,这种喊着口号的抄袭在这两家公司之间上演了不下于五次:  1、2011年,Snapchat因为单纯的「阅后即焚」功能走红,2012年12月,Facebook发布了一款叫做Poke的产品也是类似的功能。(该功能已于2014年5月下线)  2、如果你是自拍达人,对于faceu的那款口吐彩虹的AR滤镜应该不陌生,因为它就来自于Snapchat。Facebook 在 2014 年 6 月上线单独应用 Slingshot,用户可以拍摄视频或照片然后添加涂鸦和滤镜。结局是后者落败,一年之后下线了这个App。  3、其实Slingshot上线一个月之后,Facebook旗下的Instagram 团队也上线一款独立应用,叫做Bolt,并且还加了诸如晃动撤销发送等创新功能,后来也因为用的人太少被悄悄下架了。  4、2013 年 Snapchat的Stories 功能上线,除了可以在照片或视频上添加字幕,还可以将多张照片或者视频拼接在一起组成一个个故事。Instagram 倒好,直接把几乎一比一模仿 Snapchat Stories 的 Instagram Stories 功能加在了产品首页。  5、WhatsApp的限时动态功能Status允许用户给朋友分享照片、视频和GIF动画,而所有分享都将在24小时后消失。这又和Snapchat的Live Stories如出一辙。  虽说之前都不怎么成功,但锲而不舍的模仿抄袭开始对Snapchat造成影响了。  Instagram 于4月14日宣布,Stories 的用户数已经达到了 2 亿,这意味着抄完这个功能之后,Instagram只用了8个月的时间就在用户数上超过了Snapchat。而后者的 Stories 目前每天有 1.58 亿人在使用。  大公司靠快速模仿产品功能蚕食小产品的用户这种现象在全球范围内已经愈演愈烈了。时间久了,小公司会抱怨很多时候「创新」只是在给大公司打工趟雷,但反过来看,大公司又有一种恐惧和焦虑是来自于激流勇进的创业者看到了他们视线之外的战场。  Facebook像素级模仿Snapchat;BAT涌向内容分发都想杀死今日头条;支付宝死磕小程序、生活圈,这些都表明了一种焦虑,焦虑中小型选手走在了巨头的前面。  所以大中小各个体量的选手在当下以及未来都必须考虑「壁垒」这个问题,即:你想做的或者正在做的事情,壁垒有多高?  产品功能体验是最没有门槛的壁垒  1、Snapchat  先拿文章开头的Snapchat举例,网络上的年轻用户因为搞怪的视频、涂鸦滤镜和阅后即焚而并非强烈的社交需求(聊天)来玩这款产品,所以可以说它的壁垒还是在产品的功能层面的,当Facebook这样用户规模、收入规模已经很大的公司对 Snap 进行业务上的打击时,它的用户量和获取新用户的能力会受到不小的影响。  图片来源:TechCrunch  图中显示的是每季度每天使用 Snap 人数的环比增长率。2016 年第三季度,Instagram Stories 发布后,Snap 的增长幅度迅速放缓。  想和朋友圈分享搞怪视频、新奇滤镜,我在已经用了多年的Facebook(或者旗下的产品)里就能做到了,为何还要打开Snapchat呢?  2、脸萌和足记  脸萌和足记是2014年里移动互联网里的两个爆款产品。  脸萌和足记  脸萌是一款拼脸App,用户用它来做搞怪头像。半年做到了总下载量3000万吧,一时间在朋友圈、App Store疯狂刷脸,还拿到了数千万的投资,新鲜感很快就过去了,加之功能单一,在一些摄影类软件也具备类似的功能之后,脸萌很快就落后了。  足记是一款图片社交App,用户用它来制作电影大片范儿的图片,就这样一个给图片加字幕的功能,让足记在一个月内获得了160万用户,然而在它火爆之后,美拍等一批摄影类App很快就跟进了,依靠原有的用户基数和实力,后者很快就瓜分了市场。  脸萌和足记的命运一样,都成为了巨头成功背后的注脚。  3、分答  上线仅42天的分答依靠60秒语音问答+1元偷听的功能横空出世,1000万参与用户,100万买单用户,分答可以说是这一波知识付费潮流的引领者。只从竞争的角度来说,分答作为引领者的地位转瞬即逝,知乎迅速迭代子产品值乎,垂直类社区也快速跟进问答功能,比如脉脉推出了职场问答平台,雪球推出了股票类的付费问答功能,分答的付费问答模式的壁垒同样还是在产品功能层次的,本身有一定积累的平台来抢占用户和市场,分答必然会面临挑战。结局很可能就是你变成了别人产品的子功能。  用户关系链成为越来越重要的壁垒  现在我们都倾向于认为,中国已经很难再出现BAT这个量级的互联网公司了。所以针对壁垒我们就拿这三家来讨论。  BAT里面,腾讯的用户关系链是基于社交的,阿里的用户关系链是基于商品服务交易的,百度的壁垒则是技术,然而搜索上的技术优势在这几年已经被竞争对手追上一些了,人工智能那边还不如腾讯搞几个围棋AI闹得动静大呢,就暂且不表了。  腾讯和阿里的用户关系链一个基于社交一个基于交易,两者不同,两边的用户迁移成本就会很高,所以在这两家之间你很难看到「影响对方在中国互联网历史上的地位」这种级别的竞争。  腾讯基于社交的用户关系链的构建有一部分要归功于微信,微信所占据的社交壁垒已经让它的存在超越了App本身,你可以用微信干大部分事情,它也承载了绝大多数中国人的数字生活。  不下载摩拜单车的 App,一个普通用户几乎可以享受摩拜单车的所有基础功能。  社交壁垒给微信带来了不少优势。微信作为一个强关系的社交平台,做起垂直业务来更加容易了,拿最近火爆的共享单车来说,摩拜单车接入微信扫码之后算是轻松拿到了一个小程序的线下流量入口,而对于摩拜来说看起来是把自己的用户直接交给了微信,想象力贬值了不少。  而作为工具型产品的支付宝想打穿这一层社交壁垒,可惜场面一度十分尴尬,效果平平就不说了,闹出的圈子事件还搞得母公司的董事长出来写信认错,以至于支付宝做社交都成了用户茶余饭后的笑谈。  有了这层壁垒的微信考虑的更多的是机会成本(业务的取舍)以及除了即时通讯,用户在微信上应该做什么?订阅号、服务号、小程序和去中心化的传播方式让我们从张小龙的克制中看出,未来和交易相关的收入更可能成为主导,而非广告。  已经形成壁垒的公司,也从来不敢放松警惕  在互联网这样一个急剧变化的市场里,很少有人能保证有一招可以一劳永逸。还记得PC时代新浪是门户的标杆,但移动互联网时代来临的时候,门户时代的玩法又不完全管用了,然后又开始发力长文章、短视频、付费问答等新的内容分发形式,以防被今日头条弯道超车。毕竟今日头条也开始了短视频、问答、社交化。  新浪微博和今日头条的「微头条」  不久前今日头条上线了类似微博的产品「微头条」,和早期的微博采取了一样的运营策略,大量拉拢明星名人做大V用户,颇有叫板微博之势。  自媒体企鹅生态也在一篇文章中表示,「与今日头条反目的曹会计,真心称得上狠上加三分。虽然不清楚张一鸣是通过什么手段逼着微博离场的,但3年赚了20倍的曹国伟仍显然很不高兴。这才有了今日头条刚刚Close D轮,微博就赶紧跟一点资讯抱在一起,甚至把最核心的短视频、直播和视频资源拿出来。微博在扶植一点资讯同时,还早早就开始加码对本已放弃的移动新闻客户端的投入。」  所以在一个变化的市场里,你的核心竞争力可能是需要动态调整的,而微博就是一个很好的例子。  一个碉堡可能还远远不够,你需要多个碉堡围成堡垒。每个季度阿里巴巴公布财报时,大家都会死死盯住交易额(GMV)这个指标,早些年阿里在各个领域的投入也让人表示并不理解,结果2016年马云一句话「GMV从来不是我们的核心指标,商业的基础设施才是。」以及季报中不再展现GMV数据(改为年报中披露)的决定让投资人和外界看明白了阿里的四大业务矩阵(中国零售平台、云计算、数字媒体和娱乐、创新项目和其他业务),股价蹭蹭地涨。  因为原有的优势而忽视了对未来的长远考虑也会削弱竞争壁垒。移动互联网时代,一个完备的账户体系是不可或缺的资产,阿里的账户体系包含了你所有的金融生活,腾讯的账户体系中包含了你所有的社交关系。而百度呢,因为账号体系的薄弱带来的用户关系链缺失让它在日后的交易型业务中有些力不从心。  互联网经过短短几年的充分竞争,已成为人们所谓的“传统领域”,这种抑郁的痛才是商战中的平常事,当人们真正习惯,互联网这个莽撞的少年才真正走入社会,长大成人。本文链接:

终于知道,现在做慈善要会讲故事,要诉诸人的情怀,要满足一大群人的炫耀心。低门槛高性价比的情怀展示,或许正是互联网慈善的未来方向。   昨天,不少微信用户的朋友圈被“小朋友画廊”公益活动刷屏。  用户可以在线上看到36幅绘画作品,大部分作品都有作者亲自录制的语音,说明画作的心意并表达感谢。通过H5可以轻松一键捐款直接给wabc无障碍艺途项目,用户也可以通过h5给这群特殊的“小朋友”文字留言鼓励和支持他们。用户“购买”后可以将电子画作保存为屏保。  因为动手慢,等我想捐款时,系统已经关闭。后来得知,平台短短5小时共募集资金1500万元,任务完成打卡下班。苦逼如我,失去了一次展现自己慈善心和艺术鉴赏力的机会。  ▲“小朋友画廊”活动H5  然而,被罗尔事件透支过爱心的人士,很快缓过劲来,有人指责这是“投资商欺骗行为”,“自闭症、脑瘫、唐氏综合症等精智障碍人群”的绘画作品,是不是代作?难道,自闭症儿童突然都成了艺术特长生?路边给乞讨人士几个硬币叫献爱心,互联网上一群人前赴后继给同一个帐号捐钱那叫公益,但透明性又如何?据买画的人反映,钱的用途也不甚了了。  随后,腾讯公司发布声明表示“小朋友画廊”H5是由腾讯公益和“wabc无障碍艺途”公益机构联合出品的线上线下互动公益项目,不存在所谓的“投资商”。  当微信用户捐钱时,少有人注意到“wabc无障碍艺途”这个公益机构,大家更多在为“腾讯公益”这四个字埋单。没有微信运营方的背书,“小朋友画廊”募捐或许不会有如此顺当。  有人说,这是一次性价比很高的慈善策划,我倒是认为,此次慈善活动的投入甚高,投的是整个微信公益的公信力,当然背后还站着市值3900亿美元的腾讯公司。  所以说“小朋友画廊”作为慈善活动固然成功,但所耗也巨,1500万元的善款对公益机构是巨款,但对庞大如腾讯而言只是零花钱。爱惜羽毛的腾讯公司,肯定会监督善款来去清白,毕竟它负担不起做假慈善的后果。  ▲网络上质疑声不断  终于知道,现在做慈善要会讲故事,要诉诸人的情怀,要满足一大群人的炫耀心。对于把晒朋友圈当做生活的人们,又岂会错过这个既能展现爱心又能表现艺术欣赏能力的机会,虽然这只不过花了一块钱的成本。话说现在在大街上碰上乞讨人员,都不好意思只给一块钱了。  这可能也是“小朋友画廊”瞬间刷屏的重要原因。别小看这个H5,精准击中了以微信为代表的社交网络的要害。在朋友圈上,有人哪怕是躺在自家沙发上无所事事,也要装作是在海外五星级酒店的架势。炫耀、攀比、不甘落后,这是微信朋友圈的集体病症,也是激发人们转发朋友圈的人性奥秘。  这无关褒贬,而是宣示了一种规律。谁掌握了这个规律,谁就能纵横驰骋朋友圈。  低门槛高性价比的情怀展示,或许正是互联网慈善的未来方向。别以为慈善都是讲悲苦故事,博取人的同情心,时代变了,中产阶层习惯以消费的形式参与慈善事业,做慈善也要为自己创造价值,让别人看到,而且以社交的形式出现。  互联网公益,对机构本身而言,门槛其实很不低。所以慈善也需要策划,不能再以刻意为之、有所企图等老观念来批判互联网公益。成功的互联网公益往往成为事件,受质疑的背后恰恰说明了慈善手段的高明。即便是被网络质疑打得遍体鳞伤的罗尔事件,也透视出互联网慈善的专业和门槛。  ▲腾讯回应网上质疑  “小朋友画廊”虽然成了爆款,但其背后还需牵涉复杂运作。  很多人乐意花一元钱是以为“将捐给自闭症等类精智障碍人群”,而据“wabc无障碍艺途”表示,这1500万元将用于“WABC各城市艺术中心的运营”,“用于艺术疗愈项目,而不是用于让这个特殊人群脱贫”。  即便如此,怎么做才能让公众看得明明白白,以及如何实现项目的透明公开,对发起者都将是一种考验。  如何让公众捐款最大程度转化成慈善效益,恐怕也是很多人最不能释怀的。很多人就说了,如果知道慈善链条这么长,就不会这么爽快买画并在朋友圈安利了,毕竟在透明度难以保障情况下,让人放心的做法还不如“直接把钱给最需要的人”。  其实也不必太过担心,背后不是有腾讯背书嘛?!看来,这个表面上看性价比高的慈善项目,其真实成本实在很高,不是谁都玩得起的。本文链接:

近日,2016超级红人节颁奖礼在上海举行。在网络上,网红话题被炒热到了新的高度。许多人感叹网红市场进入发展快车道如此迅速,对产业化发展抱有极大的乐观和信心,有些推手则在感叹资本的力量像天使或者魔鬼。毫不夸张的说“网红”在15年末前后经历了质变,网红所指定的的人群及其特点,传播力以及影响力都与以往大不相同。往前推十多年,从那时开始,网红逐渐进入人们视野。从芙蓉姐姐到凤姐,从后舍到奶茶妹,大多都是一夕爆红。在许多网民的印象里,所谓的网红往往是因事件炒作而爆红,由于网红的影响力非常有限,常常是红得快过气的也快,很难在网友脑海中打上深刻的清晰的人物形象烙印,网民对他们的印象也多是模糊的。而这,其实是网红同网民大众之间距离感比较大使然。而进入21世纪第二个十年,自媒体的浪潮成为了新型网红诞生的重要助推器。一方面,信息传播的主体不断下移,这为底层的草根提供了自我展示的平台,成为网红不再像以前那样困难了。另一方面,普通互联网民众在信息选取上有了更多主动权,可以根据自己的喜好来浏览内容,信息产出进入了服务于个性化的阶段,创作于民间的“平易近人’的内容被越来越多制造分发和传播。网民们制造出来的如叶良辰、福尔康、赵日天这种类型的虚拟网红,其本质也是用虚拟形象在网络上表达自我的一种表现。而在现实世界中,一些怀揣梦想的人借助平台,产出可持续的内容,以内容聚集粉丝人群成为了网红。炒作只是成为网红的方式之一,不再是唯一。 眼球经济与网红市场的发展很好结合了起来。视频是最直接的表达形式,能带来更丰富的观看体验,表达性上更加丰富和夸张,更容易调动观看者的情绪。视频直播对网红个人魅力的展现也更出色,营造出来的场景更容易拉近网红与粉丝的距离,结合弹幕以及打赏互动等功能,也更具娱乐性。网民也在用眼睛来为这些红人投票,群体性的造星运动正在上演,想红从未变得如此简单。2016年上半年游戏直播平台硝烟弥漫,一轮轮的烧钱一次次的竞争仍在持续。映客、花椒、一直播等移动直播平台也成为了重要的网红聚集地。商业化的运作,让网红变成不只是一种娱乐现象还是一种经济形式,网红经济成为了今年互联网的宠儿。微博微信以及一些自媒体,往往是顶级网红的主要平台,他们有自己的幕后团队,内容制作精致,粉丝运营比较成熟,这是他们成为一线网红的重要基础。除了电商类的直播平台,大多数直播平台上的网红所凭借的资源甚少。直播平台被视为网红产业化的重要平台,也是探索网红经济如何变现的重要端口。直播平台里的网红与主播的概念已经趋同,存在着大量主播内容重复,导致大众审美疲劳以及用户的流失,这对于积累沉淀规模以上用户再用以变现并不是有利的。因此,许多直播平台丰富了的直播内容,从体育赛事到产品发布会到名人明星直播,都是在给用户新鲜内容增加用户黏性。而对于直播平台里的网红的内容该如何解决?从一些平台的趋向来看主要有以下几个方面:网红市场不可能永远处于红利期,至于红利期会持续多久的争论也从未停歇,唱衰网红经济只是昙花一现的论调也时有出现。不过可以肯定的是,当网红市场走向成熟,监管逐渐完善之后,加之对变现的探索,现有的一些模式将会随之变革适应,这对网红群体也必将是一个离优胜劣汰的过程。来源:佳叔营销汇,作者:佳叔本文作者投稿互联网的一些事,转载请注明来源和作者本文链接:

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时间:2016-09-12 12:15:09