受欢迎的文章
记忆胶囊

双11双重惊喜 魅族mSupport远程服务正式上线

  • 分类:汽车

【每日科技网】   双11狂欢刚刚结束,魅族以破百万销量及11亿元销售额的亮眼成绩收官,同比增长500%,势头强劲。销量猛增,服务也需跟上,堪称国内手机厂商领域首创的特色服务,连接wifi就能修手机的魅族mSupport远程支持服务也已于11月12日正式上线,堪称双11的双重惊喜。在10月12日魅族曾面向部分机型展开了mSupport公测,反馈不俗且体验良好。经过一个月时间的用户反馈和优化后,mSupport终于要适配更多的机型并正式上线,为用户排忧解难。  11月12日正式上线的mSupport远程支持服务,适配机型涵盖魅族目前在售的大部分机型,包括Flyme4.2及以上版本的MX4、MX4Pro、魅蓝note2、魅蓝2、MX5、PRO5、魅蓝metal,后续将增加魅蓝、魅蓝note机型的适配。  mSupport作为魅族针对售后问题推出的亮点服务,让人相当期待,毕竟魅族的mSupport远程支援服务使用非常简单,当用户有相关的问题,只需要致电至魅族的客户服务电话,沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决,那么技术支持顾问会给用户一个连接代码,用户打开【远程支持】的app后,输入连接代码后,即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题,非常方便。在远程技术支持的过程中的数据交换,都采用AES数据加密和SSL加密通信,所有和个人隐私相关的应用程序需要用户主动授权方可访问。在远程支持的过程中用户可以在任何时候主动结束远程支持服务。  为了解决售后服务这一老大难问题,魅族此前已经推出了诸如寄送快修和上门快修等贴心服务,更豪掷4亿元在全国成立了150家授权服务中心,年内将增加至300家,而遍布全国的超过2000家授权专卖店,都是售前售后服务的网点,能够为用户解决一些简单的问题。而mSupport就是魅族推出的一项方便高效的远程支持服务,无论是手机软件设置类问题还是使用问题,让用户足不出户,快速响应所需。  随着魅族的快速发展,产品线越来越丰富,产品涵盖的消费者群体也越来越多样复杂,如双11狂欢期间再创新高,成绩斐然,销售量超百万,也意味着需要为用户带去更全面更到位的售前售后服务,而11月12日魅族正式上线mSupport远程支持服务将能服务更广大的魅族手机用户,为有需要的用户解决手机操作系统和相关软件问题。

【每日科技网】   天下之争  多少人在讨论企业服务市场到底有多大;  多少人在扬言企业服务会是下一个大风口;  多少人在争论谁会是被这个风口吹起的那头猪;  多少人拿着开源代码简单封装之后,异想天开的也要杀进来分一杯羹……  是的,当BAT都齐声表示看好企业服务市场的时候;当所有人都毫不怀疑企业即时通讯是国内企业服务市场入口的时候,企业即时通讯之战就这样在一片混乱中硝烟四起,烽火连天。  老兵之剑  然而,做为一位在这个圈子里十年磨一剑的班聊产品负责人“清疯侠”,却对行业有不同的解读!  企业即时通讯是企业服务的基础,不光所有的企业应用都要有,而且还必须要做到微信级的体验才有机会!  但即时通讯本身是有较高技术壁垒的,不像其他的互联网应用一样:7、8个人,3、5个月就能把产品做得非常成熟。如果系统没有经历过 百万量级的考验,肯定是靠不住的!所以,要把这个基础打好是非常有难度的!  imo班聊用了多年积累,已经把这个基础打得非常扎实。已经接受了数百万用户的考验。也正是用户长期以来“挑剔”的眼光,促进了班聊产品的成长。  横向,我们有PC版、手机版、mac版,各版本之间,消息和通知的同步已经非常完善,跨平台沟通非常方便。  纵向,我们即时通讯的功能非常完善,发送文字、图片、语音、文件、视频会议、桌面共享… 产品的体验、稳定性在业内也是首屈一指的!而且,我们实现了开放平台,第三方应用可以方便的接入班聊,企业可以把班聊作为入口,方便的处理工作中的各种事务!  曾经,我们以为成为“国内的企业即时通讯Saas平台”是我们的目标,但是当真正做到之后,我们才发现,战斗才刚刚开始!  勇者之战  只有沟通没有执行是远远不够的!你会发现很多事情,讨论时是“百家争鸣”,但是因为缺乏对执行过程的有效跟进,容易“虎头蛇尾”,甚至讨论完大家都忘了,最后“石沉大海”。  反之,只有执行没有沟通也不行!这样,很多事情因为沟通不畅,执行起来举步维艰,甚至辛辛苦苦做完之后,发现完全背离初衷。最终发现很多事情虽然做了,但是效果不佳。  必须把沟通和执行深度整合,让沟通的事情,被有效执行,才能事半功倍!所以班聊提出沟通融入执行(协同)的理念,并基于这一理念,把班聊打造成新一代沟通协同一体化工具,开辟了新的根据地!既保证所有的事,能被有效跟进;同时又保证做事的过程中能够充分沟通!  比如,在沟通的过程中,涉及到具体需要执行的事情时,可以方便的把聊天内容转成任务;当任务有新进展时,可以随时反馈;而在任务执行过程中需要讨论时,还可以在任务里直接和任务相关同事发起讨论。  班聊通过这种方式,把沟通作为办公入口,并且把这个入口和 任务、日程、审批等进行深度整合,从而实现沟通和执行的完美融合。让用户能随时随地把事情说透,同时还能随时随地掌握事务的进展。  结束语  不管你是乐观的认为:狼多的地方肉一定也不少;还是悲观的认为:此处已经是狼多肉少! 不管你是在搭建基础设施,还是和imo班聊一样已经开始了更高层面的探索,我都必须负责任的告诉你:你已进入深水区,

【每日科技网】   近日,有记者了解到,国内回收企业回购网与水果O2O行业巨头本来生活联合推出互联网手机回收。此举影响了当前传统合作格局,开启了互联网跨界合作的新启程。  曾经,买生鲜水果必须到实体店仔细挑选,不仅如此,配上与老板的口水战足够让你失望所归。如今,随着90后、95后逐渐成为社会主流成员,以电商O2O产业为代表的互联网共享经济已逐渐兴起,并得到资本市场的关注。  本来生活2012年于北京起航,致力于与你共同行动,力所能及地改善中国食品安全,2015年1月本来生活网获数千万美元B轮融资,所谓是生鲜O2O的巨头。而回购网2010年成立于深圳,是国家环保回收企业的佼佼者,致力于提升每个人的环保意识,为地球环境做出自己力所能及的贡献。  恐怖的化学数字  据《中国环境投资联盟》数据显示,互联网的加速对全球环境的危害,尤其是对部分手机企业过度渲染年度出货部分手机企业翻新再处理而不背什么环保责任的动向提出了批判。几年来,我们一直讴歌互联网的正面力量,持续批判它的沙文主义,以及它给全球环保带来的沉重压力。  在人们眼中,乱砍乱伐、排污、过度放牧之类才是环保危机的渠道。许多环境保护主义者,跑到海外优山美地感叹,要保护环境哦云云。其实电子垃圾的环境污染越来越重,而且非常隐蔽。联合国教育和研究部门下设的联合国大学19日发布报告称,2014年,全球电子垃圾数量创历史新高,其中人均产量位居前列的是那些以具有很高环保意识而自豪的国家。去年全球产生了4180万吨电子垃圾,大部分为废弃冰箱、洗衣机和其他家用电器、手机等。其中,几乎60%电子垃圾的重量来自大大小小的厨房、浴室和洗衣设备;7%产生于被丢弃的移动电话、计算器、个人电脑和打印机。  在全球电子产业分工上,互联网是消费的力量,而中国作为全球的电子生产基地,世界工厂,这里面有一重环境保护危机的压力输出。面对这种压力的输出,很多企业还未真正意识到环保的重要性,互联网的加速,手机更新速度的加速,传统公司正在寻求转型,正在寻求突破,他们的机会在哪里?此次回购网与生鲜O2O本来生活跨界合作,传统交易方式正在快速地互联网化,未来更多的公司将持互联网利剑,击毙传统老大。

【每日科技网】  近日,美国消费品安全委员会(CPSC)于官方网站发布消息称,格力方面已经同意支付创纪录的1545万美元(约1亿元人民币)的民事罚款。此外,美国消费器安全委员会还透露,格力已经同意实施一项计划,确保消费品安全法案合规(CPSA)和相关的内部控制制度和程序。  源起:除湿机易着火?  格力为什么被罚1545万美元(约1亿元人民币)?这还得从除湿机说起。据公开资料显示,2012年7月,有消费者投诉格力电器通过Soleus出售的低容量除湿机容易着火。而Soleus向格力警告过这种产品缺陷,并通过测试发现,该产品确实存有设计缺陷。同时,Soleus还发现,格力在2010年到2012年间生产的产品使用了不合格的材料。因此,Soleus在2012年把该产品撤出了市场。  2013年6月,Soleus公司向加州联邦法庭状告格力电器,索赔1.5亿美元,理由是格力电器向其出售易着火的除湿器,且在Soleus向美国政府报告了品质缺陷后遭到格力电器报复;2013年9月中旬,格力电器发布公告,称公司出口到美国和加拿大的部分除湿机产品可能会过热、冒烟和起火,在美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部监督、批准下,公司决定自愿召回这些除湿机产品。  但CPSC在不久后表示,该产品已经导致46起火灾事故,这些事故始于2012年7月,在美国共造成近450万美元的财产损失。格力向美国全国范围内制造、出口和销售超过250万套除湿机,产品召回工作一直延续到2014年5月。  据了解,召回产品为在美国及加拿大销售的SoleusAir、Kenmore、Frigidaire等12个品牌的除湿机,从品牌名称看,这些产品都是按客户要求代工的产品,国内应无同类产品销售。这些产品都是按客户要求代工的产品,国内应无同类产品销售。  在召回事件的刺激下,为了树立格力专注做空调的品牌形象,格力电器下定决心对小家电产品进行“换牌”,从2013年底开始,格力小家电产品均使用“大松”品牌进行全国推广,以避免削弱“格力”专注做空调的品牌形象。  目前,大松已在高端小家电市场占用一席之地,在今年3月初还推出了大松IH电饭煲。  相关业内人士分析表示,从除湿机事件可以看出,国内、国际市场环境差别很大,适用于中国市场的游戏规则未必适用于国际市场。因此,中国企业要学会尊重国际游戏规则,不要总拿中国眼光看世界市场。产品召回是中国企业从“本土企业”向“国际企业”成长过程中必须缴纳的学费。  思考:安全生产管理  时隔三年之后,格力在美国因为除湿机问题引发的政府调查、合作伙伴诉讼等问题,终于告一段落。以格力方面同意支付1545万美元罚款了事。但是,格力发生的这件事情却值得国内家电企业反思和总结。  据了解,格力在美国布局的产品覆盖空调、除湿机、取暖器、电扇和空气清新机等领域,但自始至终,品牌只能使用“Soleus Air”和“Soleus Air Powered by Gree”。在欧美市场,格力电器仍然停留在贴牌代工阶段。中国家电企业跨国发展,特别是进军欧美等发达国家的消费家电市场,需要对于它们的游戏规则予以尊重和遵守、拥有诚信的商业守则。  作为空调行业的龙头老大,为了维护其专业专注形象,格力及其董事长董明珠一直以来只宣传自己只涉足制冷空调。不过短短几年时间,格力不仅走出空调,涉足冰箱、小家电,还进军了手机和电饭煲等领域,格力专业专注的形象已经被彻底颠覆。但从实际情况来看,公司对多元化经营欠缺经验。  随着经济全球化的深入、互联网大潮带来的异业分食日益激烈,使得中国家电企业“走出去”的需求愈加急迫。相对的家电企业对国际家电市场的熟悉度和投入也越来越大,这个趋势已经形成。不过,海外收购考验的是企业的国际化整合能力,在成本和门槛提高的情况下,本土家电企业将要迎接的对手会更强、面临的挑战会更大。  此外,中国家电企业特别需要重新定位自己的产品和重塑品牌形象,并通过选择适合产品定位的渠道、提供相应水平的服务以及有效的品牌营销传播,让全球消费市场重新认识“中国制造”,形成良好的首因效应。  另外,产品形象是企业塑造高端品牌价值和产生品牌溢价的基础,而由核心技术支撑形成的好品质,更是产品的灵魂和企业的生命。尽管,近些年中国家电制造企业在自主研发和技术创新方面有了突破性进展,但与外资品牌相比仍然存在着核心技术缺失的问题。中国家电企业在走出去的过程中,除了要经历技术战、创新战外,还要经历专利战和品牌战。可见,格力的问题并不是它自己的问题,也会是其它企业未来可能会面临的问题,需要企业谨慎对待和思考。  相关业内人士分析表示,除湿机事件对于格力品牌形象而言,可能是一次不小的冲击。但是,只要格力能够认清自身在海外发展与多元化发面所存在的问题,从而加以完善,这些损失便能转化为一笔有价值的财富。但如果格力仍以一贯“强硬”、“固执”的态度对待此次问题,那么,这或许只会是格力在日后发展中所面临问题的一个小小缩影。

【每日科技网】   近日,国内第一家提供全通讯能力的开放平台容联云通讯与云智慧联合七牛、青云、云测等开发者服务商,为开发者准备了丰厚的开年红包。  考虑到不同开发者的个性化需求,该开年红包涵盖了:云通讯平台资费、云智慧免费试用卡、51cto学习卡、七牛云存储优惠券、云测代金券、青云礼券、个推推送免费使用权等总计价值千余元的优惠产品。这一次,容联云通讯与云智慧携手一众小伙伴,打造了史上最强大礼包,力求帮助开发者开源节流,一次享尽覆盖通讯、存储、测试、监控、统计等各领域的福利。可谓是开发者自我充电甚至创业筹备的一大利器。  开发者即大众戏称的"程序猿",一直以来被冠以通宵加班写代码、解bug的形象,是如今公认的“最苦逼职业”人群之一。之所以称其“苦逼”,是符合“能者多劳”这一定律的。细数如今各类智能软硬件,背后都少不了开发者的付出。而互联网产品的快速更迭,导致其在工作中必须加班加点且分秒必争。但以往,开发者高强度的付出经常被形形色色引人注目的产品所掩盖。如今,8家不同领域知名厂商联手将目光聚焦到开发者身上,被行业认为是开发者这一群体重要性正被逐渐发掘的一个信号。  毕竟,B2D(Business to Developer)行业的发展浪潮已经来临。在国内互联网创业利好环境下,D(开发者)随时有可能发展为B(企业)。对于企业而言,每一个开发者都是潜在的未来企业客户,也因此B2D业务通常被形容为“给淘金者卖水”。此次,容联云通讯能够将各领域的开发者服务商集结起来,造福开发者,一方面是越来越多的厂商已认识到服务开发者服务的必要性;另一方面,作为第一家提出“云通讯”概念的通讯能力提供商,容联云通讯通过两年的创业发展时间已成长为行业内产品实力的企业,同时其一直以来“开发者利益优先”的市场风格,也使其在开发者圈赢得了口碑。  早在14年初,云通讯便将开发者锁定为重点关注对象。从最初确定要构建开发者生态圈之时,开发者赚钱计划、开发者俱乐部、码商联盟、IP侧能力免费等活动与政策频出,云通讯在不断为开发者谋福利。这样做当然不只是出于对“苦逼职业者”的“友爱互助”。对于云通讯而言,让互联网全行业认识到开发者的重要性、并为开发者创造职业发展甚至创业便利,才是其最深意图。  如今,云通讯的这一预想已不再遥远。  容联云通讯自13年5月平台上线,通过将专业的通讯能力打包成API接口,为企业及个人开发者提供通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM五大功能。截止14年底,平台已聚集了80,000多名开发者6,000多家企业合作伙伴,是如今国内的提供全通讯能力开放平台。

双11双重惊喜 魅族mSupport远程服务正式上线

【每日科技网】   双11狂欢刚刚结束,魅族以破百万销量及11亿元销售额的亮眼成绩收官,同比增长500%,势头强劲。销量猛增,服务也需跟上,堪称国内手机厂商领域首创的特色服务,连接wifi就能修手机的魅族mSupport远程支持服务也已于11月12日正式上线,堪称双11的双重惊喜。在10月12日魅族曾面向部分机型展开了mSupport公测,反馈不俗且体验良好。经过一个月时间的用户反馈和优化后,mSupport终于要适配更多的机型并正式上线,为用户排忧解难。  11月12日正式上线的mSupport远程支持服务,适配机型涵盖魅族目前在售的大部分机型,包括Flyme4.2及以上版本的MX4、MX4Pro、魅蓝note2、魅蓝2、MX5、PRO5、魅蓝metal,后续将增加魅蓝、魅蓝note机型的适配。  mSupport作为魅族针对售后问题推出的亮点服务,让人相当期待,毕竟魅族的mSupport远程支援服务使用非常简单,当用户有相关的问题,只需要致电至魅族的客户服务电话,沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决,那么技术支持顾问会给用户一个连接代码,用户打开【远程支持】的app后,输入连接代码后,即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题,非常方便。在远程技术支持的过程中的数据交换,都采用AES数据加密和SSL加密通信,所有和个人隐私相关的应用程序需要用户主动授权方可访问。在远程支持的过程中用户可以在任何时候主动结束远程支持服务。  为了解决售后服务这一老大难问题,魅族此前已经推出了诸如寄送快修和上门快修等贴心服务,更豪掷4亿元在全国成立了150家授权服务中心,年内将增加至300家,而遍布全国的超过2000家授权专卖店,都是售前售后服务的网点,能够为用户解决一些简单的问题。而mSupport就是魅族推出的一项方便高效的远程支持服务,无论是手机软件设置类问题还是使用问题,让用户足不出户,快速响应所需。  随着魅族的快速发展,产品线越来越丰富,产品涵盖的消费者群体也越来越多样复杂,如双11狂欢期间再创新高,成绩斐然,销售量超百万,也意味着需要为用户带去更全面更到位的售前售后服务,而11月12日魅族正式上线mSupport远程支持服务将能服务更广大的魅族手机用户,为有需要的用户解决手机操作系统和相关软件问题。

【每日科技网】   天下之争  多少人在讨论企业服务市场到底有多大;  多少人在扬言企业服务会是下一个大风口;  多少人在争论谁会是被这个风口吹起的那头猪;  多少人拿着开源代码简单封装之后,异想天开的也要杀进来分一杯羹……  是的,当BAT都齐声表示看好企业服务市场的时候;当所有人都毫不怀疑企业即时通讯是国内企业服务市场入口的时候,企业即时通讯之战就这样在一片混乱中硝烟四起,烽火连天。  老兵之剑  然而,做为一位在这个圈子里十年磨一剑的班聊产品负责人“清疯侠”,却对行业有不同的解读!  企业即时通讯是企业服务的基础,不光所有的企业应用都要有,而且还必须要做到微信级的体验才有机会!  但即时通讯本身是有较高技术壁垒的,不像其他的互联网应用一样:7、8个人,3、5个月就能把产品做得非常成熟。如果系统没有经历过 百万量级的考验,肯定是靠不住的!所以,要把这个基础打好是非常有难度的!  imo班聊用了多年积累,已经把这个基础打得非常扎实。已经接受了数百万用户的考验。也正是用户长期以来“挑剔”的眼光,促进了班聊产品的成长。  横向,我们有PC版、手机版、mac版,各版本之间,消息和通知的同步已经非常完善,跨平台沟通非常方便。  纵向,我们即时通讯的功能非常完善,发送文字、图片、语音、文件、视频会议、桌面共享… 产品的体验、稳定性在业内也是首屈一指的!而且,我们实现了开放平台,第三方应用可以方便的接入班聊,企业可以把班聊作为入口,方便的处理工作中的各种事务!  曾经,我们以为成为“国内的企业即时通讯Saas平台”是我们的目标,但是当真正做到之后,我们才发现,战斗才刚刚开始!  勇者之战  只有沟通没有执行是远远不够的!你会发现很多事情,讨论时是“百家争鸣”,但是因为缺乏对执行过程的有效跟进,容易“虎头蛇尾”,甚至讨论完大家都忘了,最后“石沉大海”。  反之,只有执行没有沟通也不行!这样,很多事情因为沟通不畅,执行起来举步维艰,甚至辛辛苦苦做完之后,发现完全背离初衷。最终发现很多事情虽然做了,但是效果不佳。  必须把沟通和执行深度整合,让沟通的事情,被有效执行,才能事半功倍!所以班聊提出沟通融入执行(协同)的理念,并基于这一理念,把班聊打造成新一代沟通协同一体化工具,开辟了新的根据地!既保证所有的事,能被有效跟进;同时又保证做事的过程中能够充分沟通!  比如,在沟通的过程中,涉及到具体需要执行的事情时,可以方便的把聊天内容转成任务;当任务有新进展时,可以随时反馈;而在任务执行过程中需要讨论时,还可以在任务里直接和任务相关同事发起讨论。  班聊通过这种方式,把沟通作为办公入口,并且把这个入口和 任务、日程、审批等进行深度整合,从而实现沟通和执行的完美融合。让用户能随时随地把事情说透,同时还能随时随地掌握事务的进展。  结束语  不管你是乐观的认为:狼多的地方肉一定也不少;还是悲观的认为:此处已经是狼多肉少! 不管你是在搭建基础设施,还是和imo班聊一样已经开始了更高层面的探索,我都必须负责任的告诉你:你已进入深水区,

【每日科技网】   近日,有记者了解到,国内回收企业回购网与水果O2O行业巨头本来生活联合推出互联网手机回收。此举影响了当前传统合作格局,开启了互联网跨界合作的新启程。  曾经,买生鲜水果必须到实体店仔细挑选,不仅如此,配上与老板的口水战足够让你失望所归。如今,随着90后、95后逐渐成为社会主流成员,以电商O2O产业为代表的互联网共享经济已逐渐兴起,并得到资本市场的关注。  本来生活2012年于北京起航,致力于与你共同行动,力所能及地改善中国食品安全,2015年1月本来生活网获数千万美元B轮融资,所谓是生鲜O2O的巨头。而回购网2010年成立于深圳,是国家环保回收企业的佼佼者,致力于提升每个人的环保意识,为地球环境做出自己力所能及的贡献。  恐怖的化学数字  据《中国环境投资联盟》数据显示,互联网的加速对全球环境的危害,尤其是对部分手机企业过度渲染年度出货部分手机企业翻新再处理而不背什么环保责任的动向提出了批判。几年来,我们一直讴歌互联网的正面力量,持续批判它的沙文主义,以及它给全球环保带来的沉重压力。  在人们眼中,乱砍乱伐、排污、过度放牧之类才是环保危机的渠道。许多环境保护主义者,跑到海外优山美地感叹,要保护环境哦云云。其实电子垃圾的环境污染越来越重,而且非常隐蔽。联合国教育和研究部门下设的联合国大学19日发布报告称,2014年,全球电子垃圾数量创历史新高,其中人均产量位居前列的是那些以具有很高环保意识而自豪的国家。去年全球产生了4180万吨电子垃圾,大部分为废弃冰箱、洗衣机和其他家用电器、手机等。其中,几乎60%电子垃圾的重量来自大大小小的厨房、浴室和洗衣设备;7%产生于被丢弃的移动电话、计算器、个人电脑和打印机。  在全球电子产业分工上,互联网是消费的力量,而中国作为全球的电子生产基地,世界工厂,这里面有一重环境保护危机的压力输出。面对这种压力的输出,很多企业还未真正意识到环保的重要性,互联网的加速,手机更新速度的加速,传统公司正在寻求转型,正在寻求突破,他们的机会在哪里?此次回购网与生鲜O2O本来生活跨界合作,传统交易方式正在快速地互联网化,未来更多的公司将持互联网利剑,击毙传统老大。

【每日科技网】  近日,美国消费品安全委员会(CPSC)于官方网站发布消息称,格力方面已经同意支付创纪录的1545万美元(约1亿元人民币)的民事罚款。此外,美国消费器安全委员会还透露,格力已经同意实施一项计划,确保消费品安全法案合规(CPSA)和相关的内部控制制度和程序。  源起:除湿机易着火?  格力为什么被罚1545万美元(约1亿元人民币)?这还得从除湿机说起。据公开资料显示,2012年7月,有消费者投诉格力电器通过Soleus出售的低容量除湿机容易着火。而Soleus向格力警告过这种产品缺陷,并通过测试发现,该产品确实存有设计缺陷。同时,Soleus还发现,格力在2010年到2012年间生产的产品使用了不合格的材料。因此,Soleus在2012年把该产品撤出了市场。  2013年6月,Soleus公司向加州联邦法庭状告格力电器,索赔1.5亿美元,理由是格力电器向其出售易着火的除湿器,且在Soleus向美国政府报告了品质缺陷后遭到格力电器报复;2013年9月中旬,格力电器发布公告,称公司出口到美国和加拿大的部分除湿机产品可能会过热、冒烟和起火,在美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部监督、批准下,公司决定自愿召回这些除湿机产品。  但CPSC在不久后表示,该产品已经导致46起火灾事故,这些事故始于2012年7月,在美国共造成近450万美元的财产损失。格力向美国全国范围内制造、出口和销售超过250万套除湿机,产品召回工作一直延续到2014年5月。  据了解,召回产品为在美国及加拿大销售的SoleusAir、Kenmore、Frigidaire等12个品牌的除湿机,从品牌名称看,这些产品都是按客户要求代工的产品,国内应无同类产品销售。这些产品都是按客户要求代工的产品,国内应无同类产品销售。  在召回事件的刺激下,为了树立格力专注做空调的品牌形象,格力电器下定决心对小家电产品进行“换牌”,从2013年底开始,格力小家电产品均使用“大松”品牌进行全国推广,以避免削弱“格力”专注做空调的品牌形象。  目前,大松已在高端小家电市场占用一席之地,在今年3月初还推出了大松IH电饭煲。  相关业内人士分析表示,从除湿机事件可以看出,国内、国际市场环境差别很大,适用于中国市场的游戏规则未必适用于国际市场。因此,中国企业要学会尊重国际游戏规则,不要总拿中国眼光看世界市场。产品召回是中国企业从“本土企业”向“国际企业”成长过程中必须缴纳的学费。  思考:安全生产管理  时隔三年之后,格力在美国因为除湿机问题引发的政府调查、合作伙伴诉讼等问题,终于告一段落。以格力方面同意支付1545万美元罚款了事。但是,格力发生的这件事情却值得国内家电企业反思和总结。  据了解,格力在美国布局的产品覆盖空调、除湿机、取暖器、电扇和空气清新机等领域,但自始至终,品牌只能使用“Soleus Air”和“Soleus Air Powered by Gree”。在欧美市场,格力电器仍然停留在贴牌代工阶段。中国家电企业跨国发展,特别是进军欧美等发达国家的消费家电市场,需要对于它们的游戏规则予以尊重和遵守、拥有诚信的商业守则。  作为空调行业的龙头老大,为了维护其专业专注形象,格力及其董事长董明珠一直以来只宣传自己只涉足制冷空调。不过短短几年时间,格力不仅走出空调,涉足冰箱、小家电,还进军了手机和电饭煲等领域,格力专业专注的形象已经被彻底颠覆。但从实际情况来看,公司对多元化经营欠缺经验。  随着经济全球化的深入、互联网大潮带来的异业分食日益激烈,使得中国家电企业“走出去”的需求愈加急迫。相对的家电企业对国际家电市场的熟悉度和投入也越来越大,这个趋势已经形成。不过,海外收购考验的是企业的国际化整合能力,在成本和门槛提高的情况下,本土家电企业将要迎接的对手会更强、面临的挑战会更大。  此外,中国家电企业特别需要重新定位自己的产品和重塑品牌形象,并通过选择适合产品定位的渠道、提供相应水平的服务以及有效的品牌营销传播,让全球消费市场重新认识“中国制造”,形成良好的首因效应。  另外,产品形象是企业塑造高端品牌价值和产生品牌溢价的基础,而由核心技术支撑形成的好品质,更是产品的灵魂和企业的生命。尽管,近些年中国家电制造企业在自主研发和技术创新方面有了突破性进展,但与外资品牌相比仍然存在着核心技术缺失的问题。中国家电企业在走出去的过程中,除了要经历技术战、创新战外,还要经历专利战和品牌战。可见,格力的问题并不是它自己的问题,也会是其它企业未来可能会面临的问题,需要企业谨慎对待和思考。  相关业内人士分析表示,除湿机事件对于格力品牌形象而言,可能是一次不小的冲击。但是,只要格力能够认清自身在海外发展与多元化发面所存在的问题,从而加以完善,这些损失便能转化为一笔有价值的财富。但如果格力仍以一贯“强硬”、“固执”的态度对待此次问题,那么,这或许只会是格力在日后发展中所面临问题的一个小小缩影。

【每日科技网】   近日,国内第一家提供全通讯能力的开放平台容联云通讯与云智慧联合七牛、青云、云测等开发者服务商,为开发者准备了丰厚的开年红包。  考虑到不同开发者的个性化需求,该开年红包涵盖了:云通讯平台资费、云智慧免费试用卡、51cto学习卡、七牛云存储优惠券、云测代金券、青云礼券、个推推送免费使用权等总计价值千余元的优惠产品。这一次,容联云通讯与云智慧携手一众小伙伴,打造了史上最强大礼包,力求帮助开发者开源节流,一次享尽覆盖通讯、存储、测试、监控、统计等各领域的福利。可谓是开发者自我充电甚至创业筹备的一大利器。  开发者即大众戏称的"程序猿",一直以来被冠以通宵加班写代码、解bug的形象,是如今公认的“最苦逼职业”人群之一。之所以称其“苦逼”,是符合“能者多劳”这一定律的。细数如今各类智能软硬件,背后都少不了开发者的付出。而互联网产品的快速更迭,导致其在工作中必须加班加点且分秒必争。但以往,开发者高强度的付出经常被形形色色引人注目的产品所掩盖。如今,8家不同领域知名厂商联手将目光聚焦到开发者身上,被行业认为是开发者这一群体重要性正被逐渐发掘的一个信号。  毕竟,B2D(Business to Developer)行业的发展浪潮已经来临。在国内互联网创业利好环境下,D(开发者)随时有可能发展为B(企业)。对于企业而言,每一个开发者都是潜在的未来企业客户,也因此B2D业务通常被形容为“给淘金者卖水”。此次,容联云通讯能够将各领域的开发者服务商集结起来,造福开发者,一方面是越来越多的厂商已认识到服务开发者服务的必要性;另一方面,作为第一家提出“云通讯”概念的通讯能力提供商,容联云通讯通过两年的创业发展时间已成长为行业内产品实力的企业,同时其一直以来“开发者利益优先”的市场风格,也使其在开发者圈赢得了口碑。  早在14年初,云通讯便将开发者锁定为重点关注对象。从最初确定要构建开发者生态圈之时,开发者赚钱计划、开发者俱乐部、码商联盟、IP侧能力免费等活动与政策频出,云通讯在不断为开发者谋福利。这样做当然不只是出于对“苦逼职业者”的“友爱互助”。对于云通讯而言,让互联网全行业认识到开发者的重要性、并为开发者创造职业发展甚至创业便利,才是其最深意图。  如今,云通讯的这一预想已不再遥远。  容联云通讯自13年5月平台上线,通过将专业的通讯能力打包成API接口,为企业及个人开发者提供通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM五大功能。截止14年底,平台已聚集了80,000多名开发者6,000多家企业合作伙伴,是如今国内的提供全通讯能力开放平台。

分类:汽车

时间:2016-01-11 07:32:05